華為企業(yè)交付與服務部總裁李江華闡述了華為如何構建覆蓋全生命周期和ICT全棧技術的服務能力，并以Powered Service為核心，通過服務一致性全方位使能伙伴，共同助力客戶數(shù)字化轉型成功。

　　圍繞行業(yè)場景構建覆蓋全生命周期和ICT全棧技術的服務能力，為客戶提供有溫度的服務

　　李江華指出華為企業(yè)服務改變傳統(tǒng)的產品合作模式，聯(lián)合伙伴與客戶建設以數(shù)字化轉型實踐為中心，建立“咨詢+集成+輔助運營”的模式。在咨詢階段，基于華為自身數(shù)字化轉型的成功實踐，和客戶一起確定轉型藍圖，制定實施路徑；在建設階段，華為通過全棧全系列的技術管理、多廠商協(xié)同、業(yè)務技術融合的技術集成服務，將咨詢的結果完美落地；在運營階段，華為通過驅動應用創(chuàng)新，提升用戶體驗，幫助客戶打造持續(xù)運營能力，加快數(shù)字化轉型價值實現(xiàn)；在為客戶提供數(shù)字化轉型全生命周期高品質服務的同時，華為培訓認證服務源源不斷地為行業(yè)客戶、伙伴培養(yǎng)高素質人才，實現(xiàn)價值賦能。

　　在全球識別重點網絡，其中公司級的重點網絡由華為協(xié)同伙伴主動做好網絡的看護和穩(wěn)定運行。比如去年德國的水災，這時候華為主動對重點網絡進行保障，無論是在運營商市場還是企業(yè)市場，確保客戶網絡穩(wěn)定運行，都是華為最重要的社會責任之一。

　　始終堅持“開放、合作、共贏”的服務生態(tài)理念，與伙伴共同成長，為客戶提供高品質一致性的服務體驗。

　　李江華表示，華為希望在行業(yè)數(shù)字化轉型里能夠起到更多的影響和作用，能幫助客戶在數(shù)字化轉型的過程中實現(xiàn)他們的業(yè)務目標，這其實是我們大的戰(zhàn)略方向，在這個背景下，華為希望把面向伙伴、面向客戶的一致性和高品質的服務再上一個新臺階。

　　李曉海表示華為企業(yè)服務是聯(lián)合有能力的伙伴共同打造解決客戶商業(yè)痛點，實現(xiàn)商業(yè)價值的方案，這是企業(yè)服務所擔負的最主要的使命。

　　未來，華為企業(yè)服務以Powered Service為核心，提供協(xié)作服務+伙伴增值服務的聯(lián)合服務，讓高品質的一致性服務隨手可得。