Slack 內(nèi)部聊天截圖顯示，截至 3 月 16 日，總部位于舊金山的外包公司 Invisible Technologies 解雇了 31 名派遣工。不過，OpenAI 在其整個公司范圍內(nèi)仍在繼續(xù)招聘。
截圖還顯示，數(shù)百名被稱為“高級人工智能數(shù)據(jù)訓(xùn)練師”的 Invisible Technologies 公司派遣工與 OpenAI 合作，幫助后者訓(xùn)練其 GPT 聊天機(jī)器人。一位派遣工表示，該公司的人工智能數(shù)據(jù)培訓(xùn)師負(fù)責(zé)提高模型的編碼技能，增強(qiáng)它們的創(chuàng)造性寫作能力，或者訓(xùn)練它們拒絕對某些話題做出響應(yīng)。由于簽署了保密協(xié)議，這名派遣工要求保持匿名，不過知情人證實了他的身份和就業(yè)情況。
Invisible Technologies 公司運(yùn)營副總裁卡姆倫・帕里茲班 (Kamron Palizban) 在 3 月份的一次全體員工會議上談到了裁員問題。他在被泄露的會議錄音中表示，由于業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，OpenAI 希望減少派遣工數(shù)量。帕里茲班在會議上還說，許多被解雇派遣工從事的項目沒有為 OpenAI 提供足夠高的投資回報。
OpenAI 大幅削減派遣工數(shù)量
Invisible Technologies 與 OpenAI 的關(guān)系讓人們得以一窺這家 ChatGPT 制造商的數(shù)據(jù)訓(xùn)練情況。在很大程度上，OpenAI 始終對這些訓(xùn)練保密。
在 OpenAI 與 Invisible Technologies 的合同調(diào)整之前，有報道稱前者連續(xù)六個月增加員工數(shù)量。知情人士表示，截至今年 1 月，OpenAI 已在東歐和拉丁美洲等地雇傭了近 1000 名數(shù)據(jù)標(biāo)注派遣工。
就在 Invisible Technologies 裁員兩個月前，微軟剛剛向 OpenAI 注資 100 億美元。但 Invisible Technologies 并不是唯一一家與 OpenAI 合作的外包企業(yè)。
《時代》周刊的一項調(diào)查顯示，2022 年 2 月，同樣位于舊金山的外包公司 Sama 在得知其在肯尼亞的數(shù)據(jù)標(biāo)注員工正在審查性虐待、仇恨言論和暴力等有害內(nèi)容后，終止了與 OpenAI 的合作關(guān)系。
在給《時代》周刊的一份聲明中，OpenAI 發(fā)言人解釋稱：“對有害的文本和圖像進(jìn)行分類和過濾，是將訓(xùn)練數(shù)據(jù)中包含的暴力和色情內(nèi)容數(shù)量降至最低的必要步驟，并有助于創(chuàng)建可以檢測有害內(nèi)容的工具。”
人工智能訓(xùn)練師的工作
根據(jù) Invisible Technologies 公司派遣工的說法，人工智能訓(xùn)練師最基本的職責(zé)包括審查人工智能與其用戶之間的對話，以識別潛在的非法、侵犯隱私、攻擊性或充滿錯誤的消息。接受采訪的派遣工這樣描述了他們的日常生活：
開始輪班后，他們首先要打開內(nèi)部工作瀏覽器，查看團(tuán)隊的任務(wù)清單。他們可能會點(diǎn)擊這樣的任務(wù)：“在禁止瀏覽的情況下就一個隨機(jī)話題進(jìn)行對話”，然后在消息框中輸入一個查詢。
提交查詢后，OpenAI 的模型將生成四個響應(yīng)。派遣工通過打開下拉菜單并選擇存在的錯誤類型，如事實錯誤、拼寫或語法錯誤，抑或是存在騷擾行為，以此來評估每個響應(yīng)。然后，派遣工將錯誤的嚴(yán)重程度分為一到七級，其中七級代表“基本完美”的答案。
接下來，派遣工必須精心設(shè)計一個完美的回應(yīng)，并提交以示完成任務(wù)。派遣工表示，結(jié)果將被發(fā)送給 OpenAI 和 Invisible Technologies 公司的質(zhì)量檢查員。對于接下來的每個任務(wù)，都需要不斷重復(fù)這個流程。
Invisible Technologies 運(yùn)營副總裁卡姆倫・帕里茲班在會議中提到 OpenAI 時表示：“他們正處在這樣一個階段：即將對自己的發(fā)展方向有更多的清晰認(rèn)識。”
Invisible Technologies 合伙人兼運(yùn)營經(jīng)理格蕾絲・馬特利奇（Grace Matelich）在錄制的會議上表示，該公司根據(jù)完成任務(wù)的“質(zhì)量”和“吞吐量”等績效指標(biāo)解雇了表現(xiàn)不佳的派遣工。
馬特利奇稱，表現(xiàn)不佳的派遣工以及那些被錄用但沒有“達(dá)到認(rèn)證門檻”的派遣工都被解雇，不過有些人被允許選擇轉(zhuǎn)移到不同的 OpenAI 團(tuán)隊。他還說：“如果你們今天還在這里，我想讓你們知道，這是因為我相信你們有能力出色地完成任務(wù)。”
