CTI論壇(ctiforum)4月7日消息（記者 牛鈺珠):“經(jīng)常有人問(wèn)我為什么將公司命名為‘天潤融通’，這幾個(gè)字有什么具體含義？ 實(shí)際上公司成立前，在選定名字的時(shí)候，確實(shí)是花了一些心思的。這個(gè)名稱(chēng)也承載了我對公司的期望和做這個(gè)企業(yè)的基本價(jià)值觀(guān)。”——天潤融通創(chuàng )始人、總經(jīng)理吳強
天潤早期的天使投資人是北京天地融創(chuàng )創(chuàng )投，他們同期還投資了多家創(chuàng )業(yè)企業(yè)。為保持這些被投公司在品牌上的一致性，這些公司名稱(chēng)的第一字都是以“天”字開(kāi)頭。如何在不破壞整體品牌的前提下，又能夠把早期創(chuàng )業(yè)者的價(jià)值觀(guān)體現在公司名字中，當時(shí)確實(shí)為此費盡心思。
在創(chuàng )業(yè)的構思階段，吳強一直在思考要做一個(gè)什么樣的企業(yè)？他希望以循序漸進(jìn)的方式做一個(gè)扎實(shí)、內斂、有價(jià)值的企業(yè)；把公司做成一塊可以傳世的美玉，溫潤、內斂、蘊光華于內。因此他取唐代詩(shī)人潘炎《清如玉壺冰》中的一句：“溫潤資天質(zhì)、清真稟自然”。形容了玉的光芒凜于內而非形于外，氣度不凡，而又謙和沉穩。吳總經(jīng)理從這句詩(shī)中取“天”和“潤”兩個(gè)字，這就是“天潤”二字的來(lái)歷。
“融通”兩個(gè)字，取自《朱子全書(shū)•學(xué)三》：“舉一而三反，聞一而知十，乃學(xué)者用功之深，窮理之熟，然后能融會(huì )貫通，以至于此”。希望未來(lái)的公司專(zhuān)注在一個(gè)領(lǐng)域，把一件事情做透，在此基礎上“舉一而反三”，再實(shí)現上下游的貫通。
時(shí)光荏苒，6年轉瞬即逝；天潤融通已經(jīng)由一個(gè)創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，發(fā)展為一家在云呼叫中心領(lǐng)域擁有舉足輕重地位的企業(yè)。這些成績(jì)是天潤融通每一位創(chuàng )業(yè)者辛勤勞動(dòng)的成果，同時(shí)也和他們一貫堅持的基本價(jià)值觀(guān)密不可分。
我們的編輯有幸去天潤融通公司實(shí)地參觀(guān)一番。優(yōu)雅的辦公環(huán)境給工作人員提供一個(gè)放松身心的機會(huì )，高效率的工作，高質(zhì)量的服務(wù)，一直是公司秉承的企業(yè)文化。辦公室整體風(fēng)格采用青綠色，讓職工在工作中更加的身心順暢。
天潤融通貼心的為員工設計了小廚房，讓員工的工作環(huán)境愈發(fā)舒適。解決了一些員工中午自己帶飯卻無(wú)法熱飯的問(wèn)題，給予員工很大程度的人文關(guān)懷。
看到這里，如果你已經(jīng)在驚呼天潤融通對員工強烈的人文關(guān)懷的話(huà)，小編告訴你好戲還在后面呢。天潤融通還為員工設計了咖啡廳，工作勞累時(shí)，來(lái)咖啡廳喝杯咖啡，小憩一會(huì )兒，神清氣爽后更加高效率的工作。
整潔、干凈的咖啡機、吧臺
休閑舒適的藤條沙發(fā)
吳總經(jīng)理還告訴我們天潤融通四字所體現的價(jià)值觀(guān)，他說(shuō)：“天潤融通這四個(gè)字承載了我們公司的基本價(jià)值觀(guān)。”
1、“價(jià)值創(chuàng )造”是公司存在的基本使命。多年來(lái)，天潤融通一直堅持通過(guò)不斷的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新，持續為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。盡管過(guò)去幾年民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng )新環(huán)境很差，但天潤融通在最困難的情況下都堅持創(chuàng )新投入、堅持團隊建設。沒(méi)有轉變?yōu)橐患铱筷P(guān)系、抓資源的生意型公司。今天天潤良好的市場(chǎng)口碑、用戶(hù)和合作伙伴對天潤的信任，是對天潤堅持基本價(jià)值觀(guān)的回報。堅持正道，才能得到天地的潤澤。
2、“低調、務(wù)實(shí)”，不過(guò)分渲染概念。低調、內斂的行事風(fēng)格，讓天潤遠離浮躁，使天潤員工能夠靜下心來(lái)認真傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音、用心關(guān)注用戶(hù)的體驗；持續務(wù)實(shí)，讓他們遠離追求光環(huán)的誘惑，注重從子弟兵培養人才，打造人才梯隊。今天公司最大的財富就是擁有一批身經(jīng)百戰、又敢于擔當的創(chuàng )業(yè)者。
3、專(zhuān)注一貫。天潤創(chuàng )業(yè)以來(lái)一直專(zhuān)注在呼叫中心領(lǐng)域，用“云”的方式為用戶(hù)提供有品質(zhì)保證的呼叫中心系統服務(wù)。天潤的價(jià)值觀(guān)，讓公司錯過(guò)了很多橫向擴張的機會(huì )，但同時(shí)也使公司有機會(huì )在呼叫中心領(lǐng)域扎下了根。
一個(gè)企業(yè)能走多遠，不是由某個(gè)產(chǎn)品決定的，根本在價(jià)值觀(guān)。今天再次解讀“天潤融通”的由來(lái)，也是和大家一起做一次價(jià)值觀(guān)的回顧。
天潤融通也因在業(yè)內的良好口碑吸引了央視這樣的老大哥媒體前來(lái)采訪(fǎng)。吳強總經(jīng)理表示，“接受媒體采訪(fǎng)僅僅代表著(zhù)公司取得了階段性的勝利，我們的勝利需要客戶(hù)的支持，客戶(hù)的鼓勵才是我們最大的財富。”
接受CCTV采訪(fǎng)
