海輝軟件（國際）集團公司
海輝軟件（國際）集團公司1996年成立于大連，是一家集咨詢(xún)顧問(wèn)、軟件開(kāi)發(fā)、項目實(shí)施和運營(yíng)外包為一體的信息技術(shù)綜合服務(wù)商。其子公司上海恒融科技專(zhuān)注為金融系統及其他重點(diǎn)行業(yè)用戶(hù)提供客戶(hù)服務(wù)系統的咨詢(xún)顧問(wèn)、軟件開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、運營(yíng)管理、智能產(chǎn)品、平臺外包及CRM、電子渠道等全方位服務(wù)。
恒融科技具有豐富的IT行業(yè)經(jīng)驗，擁有數十家大型呼叫中心項目的成功案例，研發(fā)出眾多國家和省部級重點(diǎn)科技創(chuàng )新項目并取得多項科研成果、國家級專(zhuān)利和自有知識產(chǎn)權的計算機軟件著(zhù)作權。
經(jīng)過(guò)多年努力，恒融科技形成了以長(cháng)三角、珠三角和環(huán)渤海灣地區這三個(gè)中國經(jīng)濟最發(fā)達地帶為核心的銷(xiāo)售、服務(wù)體系，并在北京、沈陽(yáng)、西安、廣州、深圳、福州等地設有分支機構，形成了強大的網(wǎng)絡(luò )體系，覆蓋了中國最高端的金融客戶(hù)群體。公司規模及業(yè) 務(wù)得到了快速發(fā)展，體現出高科技企業(yè)快速成長(cháng)的特征。
目前，恒融科技已為中國農業(yè)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中國銀聯(lián)、北京農商行、廣州農商行、山東農信、陜西農信、成都銀行、天津銀行、海峽銀行、華興銀行、蘭州銀行、國信證券、安信證券、太平洋保險、海康人壽、中美大都會(huì )、交銀康聯(lián)、交銀信托、上海航空、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心、快錢(qián)等大中型國有銀行、地方商業(yè)銀行、證券、保險、信托、知名企業(yè)等近百家客戶(hù)提供了多層次、多架構、多模式的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。恒融人深知，技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)前進(jìn)的重要推動(dòng)力。因此，恒融已建立并完善了一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)至上的專(zhuān)業(yè)團隊，團隊的骨干成員來(lái)自銀行、大型企業(yè)、著(zhù)名IT公司等，具有資深的專(zhuān)業(yè)背景，對金融等行業(yè)的IT技術(shù)和業(yè)務(wù)有著(zhù)深刻的理解，并擁有豐富的產(chǎn)品研發(fā)和項目實(shí)施經(jīng)驗，他們是恒融科技技術(shù)創(chuàng )新的生力軍和動(dòng)力源泉。
恒融人秉承“恒久合作、融洽發(fā)展”的宗旨和使命，長(cháng)期以來(lái)同客戶(hù)建立了密切、愉快的合作關(guān)系，獲得了良好的信譽(yù)。2009、2010年恒融科技連續兩年被評為中國（亞太）最佳呼叫中心整體解決方案提供商獎。2011年被評為中國呼叫中心行業(yè)最佳云服務(wù)獎，恒融科技成為國內金融客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)域一流的整體解決方案提供商。諸多獎項是對恒融人專(zhuān)業(yè)服務(wù)的肯定與認可，也給予恒融人更大的壓力和前進(jìn)的動(dòng)力。基于恒融科技對金融客服中心的深刻理解，公司在研發(fā)上不斷投入資源，創(chuàng )新發(fā)展，先后在國內推出了“銀行在線(xiàn)客服中心”、“銀行虛擬呼叫中心”、“智能銀行-遠程銀行中心”等系統及產(chǎn)品，成為中國金融呼叫中心行業(yè)的引導者。
在全球產(chǎn)業(yè)結構調整的進(jìn)程中，恒融科技始終保持發(fā)展創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，將提供給您更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng )新的成果，與您共創(chuàng )輝煌！
