海輝軟件（國(guó)際）集團(tuán)公司
海輝軟件（國(guó)際）集團(tuán)公司1996年成立于大連，是一家集咨詢顧問(wèn)、軟件開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營(yíng)外包為一體的信息技術(shù)綜合服務(wù)商。其子公司上海恒融科技專注為金融系統(tǒng)及其他重點(diǎn)行業(yè)用戶提供客戶服務(wù)系統(tǒng)的咨詢顧問(wèn)、軟件開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、智能產(chǎn)品、平臺(tái)外包及CRM、電子渠道等全方位服務(wù)。
恒融科技具有豐富的IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有數(shù)十家大型呼叫中心項(xiàng)目的成功案例，研發(fā)出眾多國(guó)家和省部級(jí)重點(diǎn)科技創(chuàng)新項(xiàng)目并取得多項(xiàng)科研成果、國(guó)家級(jí)專利和自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。
經(jīng)過(guò)多年努力，恒融科技形成了以長(zhǎng)三角、珠三角和環(huán)渤海灣地區(qū)這三個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地帶為核心的銷售、服務(wù)體系，并在北京、沈陽(yáng)、西安、廣州、深圳、福州等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)體系，覆蓋了中國(guó)最高端的金融客戶群體。公司規(guī)模及業(yè) 務(wù)得到了快速發(fā)展，體現(xiàn)出高科技企業(yè)快速成長(zhǎng)的特征。
目前，恒融科技已為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)銀聯(lián)、北京農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、山東農(nóng)信、陜西農(nóng)信、成都銀行、天津銀行、海峽銀行、華興銀行、蘭州銀行、國(guó)信證券、安信證券、太平洋保險(xiǎn)、海康人壽、中美大都會(huì)、交銀康聯(lián)、交銀信托、上海航空、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心、快錢等大中型國(guó)有銀行、地方商業(yè)銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、知名企業(yè)等近百家客戶提供了多層次、多架構(gòu)、多模式的專業(yè)服務(wù)。恒融人深知，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)前進(jìn)的重要推動(dòng)力。因此，恒融已建立并完善了一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)至上的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的骨干成員來(lái)自銀行、大型企業(yè)、著名IT公司等，具有資深的專業(yè)背景，對(duì)金融等行業(yè)的IT技術(shù)和業(yè)務(wù)有著深刻的理解，并擁有豐富的產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，他們是恒融科技技術(shù)創(chuàng)新的生力軍和動(dòng)力源泉。
恒融人秉承“恒久合作、融洽發(fā)展”的宗旨和使命，長(zhǎng)期以來(lái)同客戶建立了密切、愉快的合作關(guān)系，獲得了良好的信譽(yù)。2009、2010年恒融科技連續(xù)兩年被評(píng)為中國(guó)（亞太）最佳呼叫中心整體解決方案提供商獎(jiǎng)。2011年被評(píng)為中國(guó)呼叫中心行業(yè)最佳云服務(wù)獎(jiǎng)，恒融科技成為國(guó)內(nèi)金融客戶服務(wù)中心領(lǐng)域一流的整體解決方案提供商。諸多獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)恒融人專業(yè)服務(wù)的肯定與認(rèn)可，也給予恒融人更大的壓力和前進(jìn)的動(dòng)力。基于恒融科技對(duì)金融客服中心的深刻理解，公司在研發(fā)上不斷投入資源，創(chuàng)新發(fā)展，先后在國(guó)內(nèi)推出了“銀行在線客服中心”、“銀行虛擬呼叫中心”、“智能銀行-遠(yuǎn)程銀行中心”等系統(tǒng)及產(chǎn)品，成為中國(guó)金融呼叫中心行業(yè)的引導(dǎo)者。
在全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)程中，恒融科技始終保持發(fā)展創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，將提供給您更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的成果，與您共創(chuàng)輝煌！
