08月15日,摩托羅拉在對外發(fā)布邀請函的表示,或于9月4日正式公布Moto 360智能手表。一時(shí)間,人們對于可穿戴設備的關(guān)注再一次高漲起來(lái)。然而,不可否認的是,盡管消費者的意識以及接受程度都有了一定的提高,但無(wú)論是對制造商還是開(kāi)發(fā)者,依舊有“五座大山”擋在前面。
1.可穿戴的價(jià)值 尋找和重塑
如何說(shuō)服人們放下智能手機、平板電腦、智能電視或是游戲設備,轉而投入自家可穿戴設備的懷抱呢?這應當是眾多可穿戴設備代工商們一直憂(yōu)慮的重要問(wèn)題。
對于這一點(diǎn),作為頭排兵的智能手表應該最清楚:又要功能令人眼前一亮,又要設計新穎、營(yíng)銷(xiāo)與眾不同。然而事實(shí)上,從三星Gear 系列到LG G watch系列,目前還沒(méi)有哪一家真正推出讓人首肯的智能手表。對此,蘋(píng)果公司CEO蒂姆·庫克在2013年All Things Digital 大會(huì )上特意表示,“腕表是一個(gè)新奇的玩意,但是你還是要說(shuō)服消費者,這東西你值得購買(mǎi)”。
商場(chǎng)上的長(cháng)久成功需要依靠品牌強大的實(shí)力,這樣才能在消費者中間打造一個(gè)堅實(shí)的信用基礎,并樹(shù)立一種獨一無(wú)二的品牌吸引力。就像蘋(píng)果公司對品牌的塑造一樣,可穿戴設備仍需將自己跟用戶(hù)建立某種更感性的聯(lián)系,沒(méi)有專(zhuān)屬品牌僅靠混戰,可穿戴的用戶(hù)培養將是最大的難題。
2.功能很強 但你真的很丑
科技公司一味追求技術(shù)和功能,卻時(shí)常忽略了產(chǎn)品的外觀(guān)和設計。但最可悲的是,他們卻往往樂(lè )此不疲地以技術(shù)為亮點(diǎn),向多數不甚關(guān)心這些的消費者宣傳新產(chǎn)品。
蘋(píng)果用實(shí)踐告訴我們,產(chǎn)品的設計和體驗才是引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)風(fēng)向標的重要因素,產(chǎn)品絕不是單純的功能羅列,尤其是對于可穿戴設備這種新興市場(chǎng)更是如此。但截至目前為止,還沒(méi)有出現一款堪比iPhone之于智能手機的產(chǎn)品出現。
事實(shí)上,“更時(shí)尚、更fashion”這種理念近來(lái)也漸被各大公司所接受,人們起碼在清一色方形的智能手表中間看到了“更正常更美觀(guān)”的圓形Moto 360.換而言之,盡管科技產(chǎn)品強調的是科技,但用戶(hù)體驗應當永遠處于第一位。
3.智能手機的陰影難以消除
盡管智能手機普及率的增長(cháng)加速了包含可穿戴設備在內的移動(dòng)革命,但實(shí)際上,正是智能手機的無(wú)所不能,讓其它移動(dòng)智能設備的的發(fā)展備受壓制。
既然我們擁有像智能手機這種集所有功能于一身的產(chǎn)品,為什么還要單獨買(mǎi)一款其它的設備,而目的只是重復放大我們手機的某種功能呢?這個(gè)疑問(wèn),在智能腕表這種隸屬于“配飾”范圍內的產(chǎn)品,更為突出。更何況,市面上的多數只能設備都需要有智能手機作為配套設備,不然就難以導入導出數據。
一款完善本地操作平臺能打破對手機的依賴(lài),但問(wèn)題卻是,并不是所有的廠(chǎng)家都想自己另立爐灶推出新的系統平臺,那么,又將如何為智能可穿戴開(kāi)辟自己的市場(chǎng)呢?
4.軟件和服務(wù) 難以說(shuō)動(dòng)你去運動(dòng)
以運動(dòng)健康為核心的可穿戴設備如果不能說(shuō)服用戶(hù)去運動(dòng),那么它們就少了一半的意義:要運動(dòng)、要監測、要數據、要相應的對策。用戶(hù)買(mǎi)回一款可穿戴設備,他們應該想要看到數據、想得到回饋、想相信他們所有的運動(dòng)和調整是必須且有意義的,不然為什么要買(mǎi)呢?
然而,縱觀(guān)當下的可穿戴產(chǎn)品,無(wú)論是硬件還是軟件,對于那些有習慣運動(dòng)的人,有沒(méi)有它們依舊會(huì )運動(dòng),而對于那些沒(méi)有習慣卻希望改變的人來(lái)說(shuō),似乎稱(chēng)之為可有可無(wú)的健康可穿戴更為恰當。
5.用戶(hù)體驗 應當以人為中心
既然以上4點(diǎn)做的都有困難,那么就用良好的用戶(hù)體驗作為自己的翻盤(pán)利器吧。
通常情況下,如果一款健康可穿戴設備的功能有限,用戶(hù)因為第一次使用的新鮮感通常也難以維持。對于那些以保健為目的的病人來(lái)說(shuō),如果一款可穿戴設備難以在后續配套服務(wù)中得到更精準、更可信的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),那么他們更有可能退回到傳統的醫療服務(wù)機構需求幫助,而這無(wú)疑對于整個(gè)可穿戴市場(chǎng)來(lái)講是一種退步。
優(yōu)點(diǎn)不少,但問(wèn)題仍多,可穿戴設備何時(shí)能真正興起?任重而道遠。