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    郵儲(chǔ)銀行與得意音通合作深化 “聲紋+”用于信用卡電話客服場(chǎng)景

    2021-08-11 10:09:40   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      近日,郵儲(chǔ)銀行與得意音通深化合作,完成了二期項(xiàng)目簽約。在原有服務(wù)基礎(chǔ)上,“聲紋+”身份認(rèn)證將用于郵儲(chǔ)銀行信用卡電話客服系統(tǒng)(400-88-95580),得意“聲紋+”身份認(rèn)證系統(tǒng)具有準(zhǔn)確率高、穩(wěn)定性好、識(shí)別速度快等綜合優(yōu)勢(shì)。
      為進(jìn)一步完善信用卡電話客服系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能,為客戶帶來(lái)更方便、更高效的的身份識(shí)別選項(xiàng),提升用戶體驗(yàn),郵儲(chǔ)銀行在信用卡電話客服系統(tǒng)中引入“聲紋+”身份認(rèn)證系統(tǒng)。信用卡客戶用自己的聲音作為口令,即可辦理低風(fēng)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)。
      2020年9月,得意音通攜手郵儲(chǔ)銀行共建統(tǒng)一生物識(shí)別平臺(tái),為郵儲(chǔ)銀行提供自主研發(fā)的“聲紋+”身份認(rèn)證系統(tǒng)及服務(wù),并首先應(yīng)用于手機(jī)銀行客戶端。如今,聲紋技術(shù)應(yīng)用于信用卡電話客服系統(tǒng),是“聲紋+”身份認(rèn)證系統(tǒng)及服務(wù)在郵儲(chǔ)銀行深度的定制化開(kāi)發(fā)和集成。未來(lái),得意音通將繼續(xù)與郵儲(chǔ)銀行進(jìn)行全面而深入的合作,為銀行客戶提供安全可靠的智能化風(fēng)控服務(wù)。
     
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