

(圖:東進(jìn)技術(shù)亮相2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì ))
本次會(huì )議以“塑造未來(lái)技術(shù) 改善溝通體驗”為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話(huà)題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。

(圖:東進(jìn)技術(shù)亮相2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì ))
據了解,今年?yáng)|進(jìn)技術(shù)的參展產(chǎn)品可謂新老同臺,除了已經(jīng)在呼叫中心和企業(yè)通信領(lǐng)域占有較大優(yōu)勢的Keygoe多媒體交換機平臺,如Keygoe200、Keygoe1001、Keygoe3000和Keygoe9000,也展示了東進(jìn)全新的KeygoeTG1000系列數字中繼網(wǎng)關(guān)和面向遠程身份認證應用的FV-1000聲紋驗證機。
全新平臺的Keygoe TG1000系列數字中繼網(wǎng)關(guān)繼承了東進(jìn)Keygoe多媒體交換機平臺優(yōu)秀的系統架構和產(chǎn)品特性,為新興VoIP網(wǎng)絡(luò )和傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的完美融合提供強大的連接支撐。
而全新亮相的東進(jìn)FV-1000聲紋驗證機旨在為基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)服務(wù)打造安全的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )通道,并拓展基于聲紋的生物特征識別技術(shù)在呼叫中心、金融支付、公共安全、電子政務(wù)等廣泛行業(yè)中的應用。

(圖:東進(jìn)keygoe多媒體交換產(chǎn)品線(xiàn))
結合此次參展的東進(jìn)FV-1000聲紋驗證機,東進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理劉駿在會(huì )上作了題為《聲紋識別技術(shù)及其應用》的主題演講,并系統介紹了東進(jìn)技術(shù)與清華大學(xué)合作的聲紋識別技術(shù)方案在中國建設銀行手機銀行業(yè)務(wù)中的應用。

(圖:東進(jìn)技術(shù)keygoe產(chǎn)品線(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理劉駿主題演講)
劉駿表示,在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域,隨著(zhù)客戶(hù)由傳統電話(huà)網(wǎng)向新興互聯(lián)網(wǎng)遷移,互聯(lián)網(wǎng)日益嚴峻的安全隱患和攻擊正時(shí)刻威脅著(zhù)客戶(hù)的個(gè)人信息安全和資金安全,而聲紋識別技術(shù)無(wú)疑會(huì )在客戶(hù)和服務(wù)系統之間加上一把可靠的安全鎖,東進(jìn)愿意與合作伙伴一起,共同打造基于(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)的遠程身份認證解決方案,探索生物特征識別技術(shù)在更廣泛行業(yè)中的應用。