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    捷通華聲靈云客服機(jī)器人

    2015-11-23 15:47:32   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      捷通華聲靈云機(jī)器人是靈云綜合智能交互系統(tǒng)與實(shí)體機(jī)器人軟硬結(jié)合的人工智能產(chǎn)品。通過(guò)使用靈云能力,實(shí)現(xiàn)了各種實(shí)體機(jī)器人“能說(shuō)會(huì)聽(tīng)、能寫(xiě)會(huì)看、能辨別、能思考”的目標(biāo),可廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)解答、信息播報(bào)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等場(chǎng)景,協(xié)助客戶(hù)以最直觀的方式與機(jī)器人進(jìn)行交互。
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      靈云客服機(jī)器人,是一種通過(guò)電話(huà)渠道為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、產(chǎn)品推介等相關(guān)服務(wù)的智能信息系統(tǒng),利用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等多項(xiàng)人工智能技術(shù),識(shí)別并理解來(lái)電客戶(hù)的問(wèn)題,并以人性化的方式與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
      動(dòng)作定制——可根據(jù)客戶(hù)需求自定義業(yè)務(wù)內(nèi)容、動(dòng)作組合
      語(yǔ)音交互——通過(guò)語(yǔ)音交互、語(yǔ)義理解實(shí)現(xiàn)真正的智能機(jī)器人
      身份識(shí)別——通過(guò)人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等方式辨識(shí)交互人的身份
      可定制——靈云綜合智能交互系統(tǒng)可面向不同廠家、不同類(lèi)型的實(shí)體機(jī)器人進(jìn)行集成
     
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