EPX3000系列屬高性能多媒體通信交換設備，主要適用于各類(lèi)企業(yè)多媒體通信業(yè)務(wù)應用，EPX3000系列不僅延續了EPX系列產(chǎn)品的所有功能和特點(diǎn)，但性能上卻是其他同類(lèi)產(chǎn)品無(wú)可比擬的，在并發(fā)數量和同步錄音數量上都有大幅度增加。
通過(guò)CTI軟件結合業(yè)務(wù)系統或通過(guò)開(kāi)發(fā)接口可以來(lái)實(shí)現大型呼叫中心，托管式呼叫中心系統、一體化業(yè)務(wù)/通信設備（可搭載第三方業(yè)務(wù)系統）。能滿(mǎn)足大中型企業(yè)、多級政府機構、交通、安全生產(chǎn)等用戶(hù)內部通信、異地組網(wǎng)、建立大型級呼叫中心系統等業(yè)務(wù)應用的需要。充分考慮了新一代以增值應用為核心的融合通信業(yè)務(wù)體系。
產(chǎn)品特點(diǎn)
- 全功能的IP PBX
提供豐富的業(yè)務(wù)接入能力，具有呼叫轉移、代接、三方通話(huà)、群振、輪振、隊列、錄音和會(huì )議等功能，同時(shí)也集成傳統PBX難以提供的各種業(yè)務(wù)功能，如IVR、彩鈴、Voice mail等。 各個(gè)業(yè)務(wù)模塊也可通過(guò)運營(yíng)商、SP所提供的增值業(yè)務(wù)（如CRM、Callcenter等）進(jìn)行靈活定制，增值業(yè)務(wù)的推送可使企業(yè)的業(yè)務(wù)提供能力大幅度提高。
- 多企業(yè)IP PBX
支持多家企業(yè)共用一臺設備，類(lèi)似虛擬IP PBX，每個(gè)企業(yè)都可以有單獨的總機、IVR流程、呼叫轉移、代接、三方通話(huà)、群振、輪振、隊列、錄音、會(huì )議及相應的分機，分機號碼可以重復。 多企業(yè)間業(yè)務(wù)相互不受任何影響。 每個(gè)企業(yè)都相當于擁有一臺單獨的全功能IP PBX。配合計費系統，可以提供托管IP PBX業(yè)務(wù)。
- 電話(huà)會(huì )議功能
無(wú)需增加任何額外硬件設施，系統即可提供電話(huà)會(huì )議橋功能，支持多會(huì )議室、會(huì )議錄音、會(huì )議邀請等功能，且多個(gè)會(huì )議橋同時(shí)開(kāi)會(huì )時(shí)，不會(huì )有任何相互影響。
- 無(wú)紙化傳真
支持無(wú)紙化傳真，可以將對方發(fā)送的傳真直接轉成PDF文件，用戶(hù)可以通過(guò)WEB直接預覽接收的傳真，也可以在WEB上面直接發(fā)送傳真。支持收發(fā)傳真、傳真到郵件等功能。
- 呼叫中心模塊
系統內置簡(jiǎn)易呼叫中心模塊，支持多種ACD分配排隊策略，支持轉接等功能。
- 強大的互操作能力
支持TAPI2.0、LDAP等標準，能直接與各種Call Center、CRM、OA、ERP等軟件互聯(lián)集成。
- 高可靠性
系統采用我公司根據多年VOIP通信開(kāi)發(fā)和應用的經(jīng)驗，特別進(jìn)行定制的Linux，使得系統的安全性和可靠性得以大幅度提升。
- 良好的互聯(lián)互通性
能與國內外數十家主流軟交換平臺和終端設備進(jìn)行互聯(lián)互通。并支持Sip for TCP 與 Microsoft的 Lync Server進(jìn)行互聯(lián)。
- 高性?xún)r(jià)比
