隨著(zhù)新科技應用的崛起，云端運算逐漸成為企業(yè)進(jìn)行科技改革的新基礎，IBM 與經(jīng)濟學(xué)人智庫（Economist Intelligence Unit； EIU）共同發(fā)布最新調查報告「企業(yè)云端成熟度評估」。報告中顯示，云端運算已成為企業(yè)IT 的主要營(yíng)運模式。在接受訪(fǎng)問(wèn)的全球750家企業(yè)中，有三分之一的企業(yè)認為其內部已有60％以上的服務(wù)是通過(guò)云端運算提供給客戶(hù)，顯示全球企業(yè)已邁入「云端企業(yè)」時(shí)代！
五大面向，協(xié)助企業(yè)全方位評估云端成熟度
「企業(yè)云端成熟度評估」報告中提出五項具體指標，協(xié)助正在使用云端運算進(jìn)行IT 數位改造的企業(yè)、以及未來(lái)考慮采用云端算解決方案的企業(yè)，借此評估企業(yè)自身的云端成熟度，并能從中思考因如何使用云端提升企業(yè)商業(yè)價(jià)值。五項指標如下：
企業(yè)業(yè)務(wù)與云端應用的結合：許多企業(yè)采用云端服務(wù)的主要因素為其擁有較低成本的優(yōu)勢，但在報告中發(fā)現，當被問(wèn)及企業(yè)使用云端應用的主要原因，云端成熟度較高的成長(cháng)型企業(yè)所追求的是「提高客戶(hù)的需求」（50％）以及「拓展銷(xiāo)售渠道」（39％）。成熟度較低的組織多數則是「改善內部業(yè)務(wù)流程效率」（41％）和「降低成本」（38％）。數據顯示了企業(yè)采用云端解決方案時(shí)，必須更審慎的思考云端與業(yè)務(wù)的連結度，讓云端服務(wù)產(chǎn)生更大的效益，并有效運用云端資源！
企業(yè)IT 部門(mén)與其他部門(mén)的整合：過(guò)去企業(yè)的IT 設備皆掌握在IT 部門(mén)及資訊長(cháng)手中，但卻時(shí)常形同閉門(mén)造車(chē)，IT 服務(wù)無(wú)法與業(yè)務(wù)需求結合而造成浪費。IBM 建議，IT 部門(mén)必須尋求業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)助，徹底了解企業(yè)目前真正所需，才能打造出最合適的云端解決方案
擁抱云端進(jìn)行企業(yè)數位改造：調查中亦顯示有38% 的企業(yè)在過(guò)去兩年內導入相關(guān)解決方案時(shí)曾遭遇到企業(yè)文化的阻力，企業(yè)內部人員時(shí)常不愿意轉換舊有的習慣，此時(shí)必須藉由強而有力的益處來(lái)說(shuō)服內部。以德國漢莎航空公司(Deutsche Lufthansa AG )為例，當面臨越來(lái)越大的創(chuàng )新壓力，由于航空公司無(wú)法自行提供所有的新服務(wù)，需要與更多的合作伙伴組成生態(tài)系統，此時(shí)云端服務(wù)使漢莎航空得以采用一種全新的創(chuàng )新方式，并協(xié)助企業(yè)的跨越障礙，為客戶(hù)提供無(wú)縫整合服務(wù)。
多樣化的云端應用配置：研究中顯示，有超過(guò)59％的企業(yè)仍采用私有云服務(wù)，但若要符合現今企業(yè)業(yè)務(wù)復雜且多元的需求，報告中亦有65% 的企業(yè)表示其所需之部屬型態(tài)較原先所預期的更加復雜，顯示認為多樣化的云端配置是企業(yè)不可或缺！
迎戰資訊安全問(wèn)題：面臨云端企業(yè)時(shí)代，資訊長(cháng)已開(kāi)始積極關(guān)注安全與隱私問(wèn)題，即使是高云端成熟度的企業(yè)，資料安全管理問(wèn)題仍是企業(yè)內部需即刻面對的。報告中發(fā)現前三大企業(yè)所需面對的安全挑戰分別為：企業(yè)資料安全(42%)、客戶(hù)及員工隱私保護(40%)、企業(yè)內部安全規范建立(34%)。企業(yè)IT 部門(mén)需要通過(guò)安全挑戰，必需耐心地帶領(lǐng)企業(yè)一步一步的建立安全規則，以及進(jìn)行資訊安全防護。
IBM多樣化工具，診斷企業(yè)云端一把罩
通過(guò)這份調查報告，IBM 發(fā)現，許多企業(yè)仍停留在傳統IT 思維，甚至不確定導入云端的下一步是什么。在臺灣，據統計已有76%的企業(yè)導入云端，但許多企業(yè)亦遭遇內部困境。臺灣IBM 云端運算事業(yè)部副總經(jīng)理蔡琮裕觀(guān)察指出，云端成熟度較低的企業(yè)多半仍停留在「改善內部流程效率」與「降低成本」的短期目標，或在內部組織結構上遭遇IT 部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)目標不一致而造成浪費或企業(yè)文化推動(dòng)困難的情況。至于云端資安漏洞的根本原因在于，企業(yè)缺乏在導入云端前就建立完全的資安防護。在種種長(cháng)期目標不明確的狀況之下，極有可能導致企業(yè)云端投資形同虛擲。
企業(yè)云端成熟度知多少? IBM五大步驟協(xié)助企業(yè)快速評估
有監于此，IBM 憑藉著(zhù)長(cháng)期以來(lái)所累積顧問(wèn)經(jīng)驗，建議在企業(yè)布建云端基礎建設同時(shí)，必須思考的企業(yè)將如何使云端架構變得更成熟并能加速其商業(yè)發(fā)展。除了評估指標外，IBM 也開(kāi)發(fā)出多種工具，讓企業(yè)能夠輕松評估各種不同的云端疑慮。
IBM Cloud Adoption Advisor：IBM 提供免費一次性的評估工具，協(xié)助企業(yè)在20分鐘內診斷企業(yè)云端狀態(tài)，確立需優(yōu)先導入云端的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并協(xié)助企業(yè)建立混合云策略，進(jìn)而將云端與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結合。
IBM Cloud Marketplace：合作伙伴豐富的生態(tài)系統對于企業(yè)創(chuàng )新至關(guān)重要。在IBM Cloud Marketplace平臺上，擁有豐富經(jīng)驗的上百名IBM 專(zhuān)家以及合作伙伴，協(xié)助企業(yè)找尋最適合自己的云端解決方案。
IBM 擁有完整的云端產(chǎn)品線(xiàn)，包括SoftLayer (基礎建設及服務(wù)； IaaS)、Bluemix (平臺即服務(wù)； PaaS)或是私有云服務(wù)PMC (Private Modular Cloud）、托管式云端服務(wù)CMS (Cloud Managed Service)，以輔助企業(yè)選擇最適合自己的云端服務(wù)組合。
IBM Cloud Orchestrator：企業(yè)可透過(guò)IBM Cloud Orchestrator 服務(wù)管理IT服務(wù)，使企業(yè)得以加快軟體與基礎設施的交付，并以簡(jiǎn)易的步驟及介面，協(xié)助管理企業(yè)快速部署及配置公有云、私有云和混合云。
云端運算發(fā)展至今，已不再被認為僅是IT架構的一環(huán)，而是企業(yè)轉型的一種方式以及驅動(dòng)企業(yè)成長(cháng)的手段之一。企業(yè)的云端架構越成熟，越能協(xié)助整體企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)，IBM 也建議尚未投入云端的企業(yè)應審慎評估什么樣的云端解決方案適合自己，而已投入的云端的企業(yè)也應提升自己的云端成熟度，以發(fā)揮云端投資最大效益。
