從二月份阿里投資魅族開(kāi)始，2000萬(wàn)出貨量這次數字一直盤(pán)踞在魅族的上空。外界無(wú)數次指向這個(gè)傳說(shuō)中的對賭協(xié)議，在魅族官方反復否認的同時(shí)，魅族銷(xiāo)量一路狂奔。
但對魅族來(lái)說(shuō)，2000萬(wàn)或許不是最關(guān)鍵點(diǎn)。這家曾過(guò)度迷戀產(chǎn)品細節的“小而美”作坊，在銷(xiāo)量激增的壓力下，正走向另一個(gè)極端。
和產(chǎn)能同步增長(cháng)的品控、質(zhì)量和售后問(wèn)題，正在快速折損過(guò)去數年間魅族聚沙成塔的口碑。
今年上半年，魅族出貨890萬(wàn)臺，其中一季度500萬(wàn)，二季度390萬(wàn)。根據手機行業(yè)分析師老杳提供的數據，今年一季度魅族手機部件采購量達一千萬(wàn)，“供應鏈基本都知道，魅族今年備貨很猛”。
在整個(gè)一季度國產(chǎn)手機出貨量環(huán)比下降22%的大環(huán)境下，魅族今年的一季度超過(guò)其2014年全年出貨量。用總裁白永祥的話(huà)說(shuō)，魅族銷(xiāo)量取得8倍的增長(cháng)。
這源于掌門(mén)人黃章回歸之后的三大戰略：擴張產(chǎn)品線(xiàn)、引入外部投資、員工持股。2014年末到今年初的三個(gè)月里，魅族一口氣發(fā)布了MX4 Pro、魅藍note、魅藍三個(gè)不同定位的產(chǎn)品系列，高端機上探至2500元，千元機則錨定小米的紅米系手機。
重返戰場(chǎng)的黃章從一個(gè)工匠變成了商人，謀兵布陣之道，和他的舊友兼宿敵雷軍如出一轍。從規模的角度上看，效果立竿見(jiàn)影。
但問(wèn)題是，魅族手機過(guò)去采用的是“設計－生存－銷(xiāo)售”一體化模式，因此對產(chǎn)品設計、質(zhì)量把控、渠道管理均有較高的掌控力；而小米交給富士康、龍旗等代工，電商渠道出售，相對而言靈活性更大。這種生產(chǎn)機制上的不同導致了后來(lái)一連串的問(wèn)題。
產(chǎn)能承壓渠道加價(jià)
一方面，為了保護線(xiàn)下渠道，千元機魅藍系列在產(chǎn)能有限的情況下采用了“線(xiàn)上限售＋線(xiàn)下溢價(jià)”的方式。
在千元機之前，魅族手機出貨渠道主要在線(xiàn)下，包括自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店、蘇寧線(xiàn)下渠道、運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳和連鎖手機賣(mài)場(chǎng)；而新品牌魅藍的定位是線(xiàn)上，官方定調是“青年良品”，在線(xiàn)下渠道也能購買(mǎi)。在產(chǎn)品初期，因產(chǎn)能不足而導致線(xiàn)上無(wú)現貨，優(yōu)先拿到機器的線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)就有了充裕的加價(jià)空間。
比魅藍note早一個(gè)月發(fā)布的2000元檔手機MX4，同樣遭遇線(xiàn)下加價(jià)的情況。MX4采取了“線(xiàn)上預訂、線(xiàn)下取貨”的策略，但由于嚴重的產(chǎn)能危機，用戶(hù)取貨時(shí)遭遇專(zhuān)賣(mài)店阻力，包括強制搭售套餐、加價(jià)賣(mài)等等。最終，魅族宣布取消該策略，副總裁李楠表態(tài)，“不會(huì )允許官方渠道的加價(jià)”。
這個(gè)表態(tài)到魅藍時(shí)，卻產(chǎn)生了一百八十度的轉變。魅族稱(chēng)，“魅藍note線(xiàn)上價(jià)格已到極限，無(wú)法為線(xiàn)下渠道提供利潤，因此線(xiàn)下只能實(shí)行開(kāi)放價(jià)格策略”。有了這紙聲明，魅族線(xiàn)下實(shí)體店可合法加價(jià)，最高的時(shí)候，魅藍note被炒到1499元-1699元。
魅藍note和魅藍在6個(gè)月內銷(xiāo)量突破了500萬(wàn)，其中七成來(lái)自線(xiàn)下，魅族總裁白永祥后來(lái)解釋?zhuān)?ldquo;主要歸功于大量的分銷(xiāo)渠道。”
平心而論，走電商渠道的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌在線(xiàn)下加價(jià)賣(mài)屢見(jiàn)不鮮。先驅者小米，早年產(chǎn)品稀缺，養活了一大批民間黃牛，坊間傳聞，近來(lái)狂砸價(jià)格戰的若干個(gè)互聯(lián)網(wǎng)手機品牌，實(shí)際上都與渠道有200－300元每臺不等的利潤返點(diǎn)協(xié)議，換言之，官方默許了渠道的加價(jià)行為。
但是像魅族這樣公開(kāi)實(shí)行“開(kāi)放價(jià)格”的卻很少。在用戶(hù)看來(lái)，999元的價(jià)格形同虛設，現貨不足被視為饑餓營(yíng)銷(xiāo)，官方賣(mài)場(chǎng)成了合法的黃牛。
另一方面，暴漲的出貨量給魅族原有產(chǎn)線(xiàn)造成巨大壓力。
鍵漏光和不平，系統不穩定頻繁死機，卡槽不緊，花屏，這成了用戶(hù)在論壇和微博最常抱怨的問(wèn)題。此前，當鳳凰科技問(wèn)到“魅族與華為小米等其他手機廠(chǎng)商的品控是否一致”時(shí)，李楠的回答是，接近。
實(shí)際上，部分產(chǎn)品的代工已經(jīng)外包給了代工廠(chǎng)。根據工信部3C質(zhì)量認證中心數據，魅藍note電信版由龍旗代工。第一手機界研究院院長(cháng)孫燕飚向鳳凰科技透露，魅族部分采用了聞泰、宇德兩家代工廠(chǎng)。
為此，魅族只能加速建售后。2月從阿里融來(lái)的5.9億美元，大部分砸在建線(xiàn)下售后網(wǎng)點(diǎn)。截至5月，魅族新開(kāi)設了80家售后維修中心，此前僅有20家左右，今年內將擴大至300家，電商渠道做到3天寄送維修，20個(gè)城市提供付費上門(mén)維修服務(wù)。
榮耀讓華為實(shí)現了出貨規模，但真正品牌的崛起卻是從高端機mate7開(kāi)始。黃章苦心孤詣打造的“小而美”，還有多少可供消耗？
魅族的變與不變
早年，當魅族還是一個(gè)小圈子產(chǎn)品時(shí)，黃章在魅族論壇上與粉絲互動(dòng)的故事，至今仍被津津樂(lè )道。其中最廣為流傳的是，不少用戶(hù)抱怨SmartBar不好用，黃章回復稱(chēng)，“整天抱怨的朋友還是放棄我們的產(chǎn)品，對大家都好，傷感自己用心的杰作受到過(guò)多抱怨。”
這個(gè)傲嬌滿(mǎn)滿(mǎn)的回答，連同之前論壇上的其他回復，在黃章2014年回歸之后被全部刪除。
這種爭論不會(huì )再發(fā)生了——在最新的魅藍note2中，SmartBar被新的mBack取代，“小紅圈”不見(jiàn)了，用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)觸實(shí)現返回功能，按下則為主頁(yè)。
現在，能寄托黃章的工匠情懷，只剩一個(gè)2500元檔的MX5Pro。從價(jià)格上看，去年11月發(fā)布的MX4 Pro，已經(jīng)進(jìn)入降價(jià)清庫存階段。中高端旗艦MX5 Pro或將在不久后發(fā)布。
魅族的變數還有一個(gè)，阿里。作為占股10%的“干爹”，阿里所能提供的想象空間遠遠超過(guò)那5.9億美金。
目前，老牌手機廠(chǎng)商酷派的港股市值是9.6億美元（約74億港幣），TCL通訊的港股市值是9.7億美元（約75.3億港幣）；相比之下，完成首輪融資的樂(lè )視估值45億美金，完成上一輪融資的小米估值已達400億美金。除去資本泡沫，差距依然懸殊。因為后兩者提供給資本市場(chǎng)的是一個(gè)關(guān)于一整套生態(tài)模式的故事。
入股時(shí)，阿里和魅族雙方的聲明是：“阿里在電商、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、智能手機系統、數據分析及支付等方面為魅族提供資源與支持，魅族將在智能手機系統的推廣、針對硬件和用戶(hù)在視覺(jué)和交互上的定制化、市場(chǎng)策略、線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道方面為阿里提供支持。”
月發(fā)布的“天貓魔盒魅族專(zhuān)版”，是雙方第一款合作產(chǎn)品，可實(shí)現電視大屏和手機小屏的互通互聯(lián)。魅族的Flyme視頻將和天貓盒子資源接通。
這意味著(zhù)，通過(guò)和阿里的聯(lián)合，魅族正把產(chǎn)品線(xiàn)伸到它過(guò)去并不了解的智能硬件領(lǐng)域，而這是小米三大主業(yè)務(wù)之一，也被視為小米未來(lái)的核心。
當然，在今年內，這還只是星星之火。真正形成燎原之勢的，是2015年智能手機行業(yè)的混戰與洗牌。
“這是關(guān)鍵的一年，今年如果不快，以后也就沒(méi)必要快了。”此前，李楠曾向鳳凰科技表示。這或許可以解釋?zhuān)瑸楹卧诙喾匠袎旱睦Ь诚拢茸迦怨伦⒁粩S奮力向前。
“單從銷(xiāo)量上看，魅族操盤(pán)很成功。”老杳認為，“不過(guò)從供應鏈上反饋的消息看，魅族的庫存壓力也小不了。手機行業(yè)銷(xiāo)售越好越容易形成庫存， 這幾年，每年都有一兩個(gè)品牌出現經(jīng)營(yíng)困難，就是在一段時(shí)間的暢銷(xiāo)后市場(chǎng)銷(xiāo)量驟減導致。”
