CTI論壇（ctiforum）1月5日消息（記者 李文杰）：2014年12月31日上午，基于浪潮云海IOP大數據支撐平臺建設的山東省旅游產(chǎn)業(yè)運行監測管理服務(wù)平臺正式開(kāi)通運行。山東省人民政府季緗綺副省長(cháng)出席本次開(kāi)通儀式。山東省人民政府副秘書(shū)長(cháng)李娥、山東省政府研究室副主任李樹(shù)典、山東省經(jīng)信委副主任王信、浪潮集團董事長(cháng)孫丕恕共同開(kāi)通了山東省旅游產(chǎn)業(yè)大數據運行監測管理服務(wù)平臺。
山東省旅游產(chǎn)業(yè)運行監測管理服務(wù)平臺是迎接大數據時(shí)代的新探索，是山東省內行業(yè)主管部門(mén)第一個(gè)大數據平臺，也是全國旅游行業(yè)匯集數據最全面的大數據平臺。該平臺整合利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據等信息化技術(shù)手段，實(shí)現了對山東旅游產(chǎn)業(yè)運行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)信息收集、傳遞、分析處理和挖掘使用，讓旅游“大數據”更好地為“大旅游”服務(wù)，解決“行業(yè)痼疾”。
眾所周知，隨著(zhù)國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)成長(cháng)迅猛，已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。但是，我國旅游服務(wù)總體水平還不能滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )不斷發(fā)展和旅游消費者需求日益提高的需要，尤其是旅游黃金周所引發(fā)的道路交通擁堵、景區人流爆棚，旅游舒適度大打折扣，旅游安全也存在隱患，這些一直是旅游業(yè)界熟知而又無(wú)奈的痼疾。而關(guān)于景區游客爆滿(mǎn)，一個(gè)重要原因是普遍缺乏景區和道路客流量的公開(kāi)公示機制，游客無(wú)法獲得相關(guān)數據。
為利用“旅游大數據”服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)，山東省旅游產(chǎn)業(yè)運行監測管理服務(wù)平臺于2014年10月開(kāi)始建設并逐步投入使用。平臺基于浪潮云海 IOP 構建了標準化、統一化、智能化的大數據中心，將現有旅游業(yè)務(wù)系統、經(jīng)營(yíng)主體、相關(guān)部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)等旅游相關(guān)數據的采集、存儲、計算及分析處理，在大大降低數據了采集成本、加工成本和使用成本的同時(shí)，更有效了提升數據利用率為未來(lái)智慧旅游的深度建設提供支撐。
作為多年來(lái)在公安、通信、煙草等行業(yè)信息化領(lǐng)域深耕云計算和大數據技術(shù)應用的實(shí)踐成果，浪潮云海 IOP 是結合云計算、數據資源、Web2.0、開(kāi)放平臺等先進(jìn)技術(shù)和理念設計開(kāi)發(fā)的應用支撐和資源整合云平臺產(chǎn)品，可支持百萬(wàn)級用戶(hù)同時(shí)高并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)以及 PB 級大數據處理彈性擴展，為大數據分析和應用的運行提供穩定可靠的保障環(huán)境。
也正是基于此，山東省旅游產(chǎn)業(yè)運行監測管理服務(wù)平臺不僅涵蓋了全省旅游行業(yè)的要素數據，而且與省內公安系統、交通系統、統計系統、環(huán)保系統、通訊系統等十余個(gè)涉旅行業(yè)部門(mén)聯(lián)合，共同提供、開(kāi)發(fā)涉旅數據，整合匯集了山東省相關(guān)旅游數據信息。研究開(kāi)發(fā)旅游評價(jià)數據體系、旅游搜索熱度數據體系、旅游營(yíng)銷(xiāo)數據體系、旅游新媒體數據體系等，實(shí)現了包括旅游產(chǎn)業(yè)宏觀(guān)監管、旅游產(chǎn)業(yè)客流監測、旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)等三大功能。此外，在平臺建設中，浪潮還創(chuàng )新運用了地圖、熱力圖、關(guān)系網(wǎng)絡(luò )圖、標簽云等數據可視化技術(shù)，讓枯燥乏味、抽象難懂的數據變得更易于理解，更加形象活潑。
“為各級旅游主管部門(mén)提供旅游行業(yè)監管、為整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐服務(wù)，是該平臺的主要功能。” 據山東省旅游局信息中心主任閆向軍介紹，各市旅游局可以使用該平臺，可以實(shí)現精準的旅游客流監測、旅游產(chǎn)業(yè)宏觀(guān)監管目標。
在監測住宿客流方面，通過(guò)與公安部門(mén)旅館信息數據對接，使旅游接待人數、入住客源分析等數據一目了然。平臺通過(guò)與移動(dòng)、聯(lián)通、電信運營(yíng)商對接，游客駐留時(shí)長(cháng)、客戶(hù)來(lái)源等數據能被有效分析統計。比如，監測泰山景區的實(shí)時(shí)流量時(shí)，還可以獲取這些游客都來(lái)自哪里。2014年國慶小長(cháng)假期間，浪潮發(fā)布的“每日泰山旅游指數”就為當地游客和監管部門(mén)帶來(lái)了很大便利。
在產(chǎn)業(yè)宏觀(guān)監控方面，全省各市在建旅游大項目名稱(chēng)、項目進(jìn)度、投資額度、投資商等項目動(dòng)態(tài)信息可通過(guò)平臺跟蹤管理發(fā)布；對旅行社組團情況進(jìn)行統計，匯總發(fā)布省內及出境旅游團隊數量、旅客人數、客源地、游覽城市（景點(diǎn)）、監督檢查、審核備案等信息數據，也可以通過(guò)平臺進(jìn)行監管分析。
據閆向軍介紹：“這個(gè)嶄新的平臺與旅游企業(yè)、與每一個(gè)游客出游也息息相關(guān)。平臺上搜集匯總的數據信息，例如景區客流情況、黃金周景區周邊擁堵情況、交通情況、天氣、環(huán)保等即時(shí)信息，平臺將第一時(shí)間通過(guò)好客山東旅游網(wǎng)、省旅游局微信、微博以及其他各種媒體外對發(fā)布，游客可通過(guò)手機直接查詢(xún)，以科學(xué)合理安排出游計劃。將來(lái)，游客只要憑一部手機，出門(mén)之前按幾個(gè)鍵，多年的‘行業(yè)痼疾’有望得到扭轉。”
作為省級機關(guān)購買(mǎi)政務(wù)云服務(wù)的典型應用，山東省旅游產(chǎn)業(yè)運行監測管理服務(wù)平臺采用基礎設施及環(huán)境服務(wù)租賃和應用服務(wù)購買(mǎi)的模式建設，通過(guò)租賃業(yè)界領(lǐng)先、成熟穩定的浪潮第四代云計算中心提供的云服務(wù)，按需獲取計算、存儲、網(wǎng)絡(luò )等資源。景區實(shí)時(shí)監控視頻通過(guò)景區監控機房接入互聯(lián)網(wǎng)傳至省旅游局控制中心，控制中心可采用投影融合、分屏技術(shù)進(jìn)行畫(huà)面投影顯示。工作人員既可通過(guò)投影在會(huì )議室進(jìn)行運行情況監控，還可以通過(guò)電腦、平板、手機等終端查詢(xún)分析數據，從而對各級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行綜合分析，真正意義上實(shí)現了從購買(mǎi)云服務(wù)和大數據平臺的整體應用典范。
