華為攜手蘭州銀行于10月29日在蘭州市舉辦了“高清視界 信息無(wú)限——視頻會(huì )議 無(wú)人值守營(yíng)業(yè)廳成功應用現場(chǎng)會(huì )”，200多名來(lái)自甘青兩省各行業(yè)的客戶(hù)、專(zhuān)家及合作伙伴參加，認真聆聽(tīng)了華為視頻會(huì )議解決方案，并一起探討未來(lái)企業(yè)信息化建設之道。截止目前，蘭州銀行已成功應用華為視頻會(huì )議、VTM、數通、呼叫中心、傳輸、服務(wù)器、存儲等多種產(chǎn)品。
CTI論壇（ctiforum）11月6日消息（記者 李文杰）:全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應商華為，于10月29日在甘肅蘭州市舉辦了“高清視界 信息無(wú)限——視頻會(huì )議 無(wú)人值守營(yíng)業(yè)廳成功應用現場(chǎng)會(huì )”。共有來(lái)自甘青兩省政企各個(gè)行業(yè)的信息化專(zhuān)家、學(xué)者及甘青兩省合作伙伴等200多位嘉賓出席大會(huì )，并一同前往蘭州銀行總行參觀(guān)了視頻會(huì )議室、VMT遠程銀行和機房。華為介紹了全球首款全景智真以及能提供遠程柜臺服務(wù)的VTM（Virtual Teller Marchine）產(chǎn)品，并與嘉賓共同探討了華為ICT解決方案與企業(yè)信息化建設的深度融合，使科技更好地為業(yè)務(wù)服務(wù)，助力企業(yè)未來(lái)發(fā)展。
華為攜手蘭州銀行舉辦“高清視界 信息無(wú)限”現場(chǎng)會(huì )
蘭州銀行董事長(cháng)房向陽(yáng)在本次大會(huì )上表示：“華為是一家非常有實(shí)力的公司，能提供最全的、先進(jìn)的ICT產(chǎn)品和解決方案，在過(guò)去幾年，蘭州銀行和華為已經(jīng)在多個(gè)項目中合作，如高清視頻會(huì )議項目、全能自助銀行VTM項目、同城災備項目等，蘭州銀行借助于這些系統拓寬了業(yè)務(wù)渠道，實(shí)現了7×24小時(shí)遠程實(shí)時(shí)服務(wù)，保證了業(yè)務(wù)系統安全穩定可靠地運行，幫助蘭州銀行顯著(zhù)提高了業(yè)務(wù)效率。后期，蘭州銀行和華為會(huì )在整體安全構架、大數據、云計算等更多的領(lǐng)域展開(kāi)合作，相信前景會(huì )非常好，相信華為能為蘭州銀行的跨越式發(fā)展提供強有力的支撐，幫助蘭州銀行實(shí)現業(yè)務(wù)升級，實(shí)現蘭州銀行由銀行信息化向信息化銀行的轉變。”
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，蘭州銀行的業(yè)務(wù)規模逐年增長(cháng)，在甘肅省內設立了十多家分支機構，正在從傳統的業(yè)務(wù)模式轉向多元化的經(jīng)營(yíng)方式；迫切需要先進(jìn)的信息和通信技術(shù)為客戶(hù)提供安全、便捷、智能并以客戶(hù)為中心的服務(wù)。同時(shí)，蘭州銀行在發(fā)展過(guò)程中也遇到了一些挑戰，如客戶(hù)的需求快速變化、競爭加劇、新興金融媒介崛起、更嚴厲的監管等。
通過(guò)調研， 華為為蘭州銀行量身推出了視頻會(huì )議方案，以滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的需求，視頻會(huì )議方案采用多產(chǎn)品搭配，包括全球首款5760×1080p、60fps、超窄拼縫、超寬屏的全景三屏智真TP3218以及一體化多功能智真RP100、一體化終端TE30（集成高清編解碼器、高清攝像機、全向陣列麥克風(fēng)），組合成完整的業(yè)務(wù)鏈條。極大地提升了蘭州銀行的整體效率，節約了大量的差旅時(shí)間，有效降低了差旅費用，改善客戶(hù)體驗，提供低成本的面對面溝通服務(wù)以及遠程專(zhuān)家服務(wù)，帶來(lái)新的業(yè)務(wù)模式，提高人力資源利用率。
蘭州銀行全景智真體驗
長(cháng)期以來(lái)，不斷上漲的網(wǎng)點(diǎn)部署成本一直令蘭州銀行處于兩難的境地。一方面，網(wǎng)點(diǎn)的多少決定了銀行的市場(chǎng)占有率；另一方面，銀行網(wǎng)點(diǎn)建設及人力資源成本導致網(wǎng)點(diǎn)建設成本高，盈利空間少。
華為在詳細分析了蘭州銀行面臨的挑戰后，提供了VTM遠程銀行解決方案，該方案綜合運用了聯(lián)絡(luò )中心、高清視頻通信、視頻監控、金融自助終端設備等系統，并集成手掌靜脈識別、手寫(xiě)簽名、RFID（Radio Frequency Identification，射頻識別）卡讀寫(xiě)、證件掃描等功能。目前在蘭州主城區部署了多臺VTM終端，在VTM終端上開(kāi)通了如保函、貸款、承兌、余額查詢(xún)等多種對公業(yè)務(wù)，如開(kāi)卡、卡掛失、簽約、密碼掛失重置、電子銀行登錄密碼重置、初始密碼修改、貸記卡申請、跨行實(shí)時(shí)匯款、百合理財等多種人工業(yè)務(wù)和如查詢(xún)、存取款、轉帳、自助繳費、存折補登、交易明細查詢(xún)等多種個(gè)人自助業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，降低營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部署成本30%以上，提供7×24小時(shí)全天候“一站式”服務(wù)，大幅度提高銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，VTM可以更進(jìn)一步幫助蘭州銀行實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，提升客戶(hù)體驗的服務(wù)渠道，提供標準化的銀行服務(wù)，其遠程服務(wù)、無(wú)人值守、一站式柜臺服務(wù)的理念，可以廣泛應用于如證券、電力、政府、廣電等各個(gè)行業(yè)。
