中國移動(dòng)的TD-LTE終端質(zhì)量無(wú)論是出貨量、還是用戶(hù)好評率上都已經(jīng)明顯領(lǐng)先，這背后源自于移動(dòng)近年來(lái)對于自家定制終端產(chǎn)品質(zhì)量的高要求。移動(dòng)還將會(huì )建設國際一流的終端測試中心，其中用戶(hù)口碑還將會(huì )納入到三維的綜合評價(jià)體系中。
終端無(wú)故障要求從一周到半月
僅在去年后半年的時(shí)間里，中國移動(dòng)TD-LTE終端無(wú)故障時(shí)長(cháng)要求翻了兩倍，移動(dòng)將4G手機連續工作不死機時(shí)間從一周提高到了半個(gè)月。去年9月間，中國移動(dòng)方面在對外介紹TD-LTE的終端質(zhì)量時(shí)表示稱(chēng)，移動(dòng)沿襲了后來(lái)對于TD-SCDMA手機產(chǎn)品堅持的“質(zhì)量?jì)?yōu)先原則”。按照目前移動(dòng)3G終端的要求，同樣要求TD-LTE手機無(wú)故障長(cháng)時(shí)間穩定工作時(shí)長(cháng)達到200小時(shí)。
去年年底，這一時(shí)間要求在移動(dòng)的宣講中已經(jīng)翻倍，中國移動(dòng)終端公司副總經(jīng)理唐劍鋒在對于終端的穩定性和待機時(shí)長(cháng)方面的介紹中稱(chēng)，未來(lái)新上市的4G LTE手機都需經(jīng)過(guò)穩定性測試，要求平均400小時(shí)無(wú)故障。而且，經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的共同努力，4G LTE手機的待機時(shí)長(cháng)和使用時(shí)長(cháng)經(jīng)過(guò)驗證與3G手機完全相當。
移動(dòng)TD-LTE差評率最低
中國移動(dòng)在自家TD-LTE終端質(zhì)量要求標準上的不斷提升，也讓中國移動(dòng)TD-LTE終端已經(jīng)成為了目前市場(chǎng)上差評率最低的產(chǎn)品，并且明顯低于其他兩家運營(yíng)商產(chǎn)品的差評率數值。
根據國內某大型電商的銷(xiāo)量前10機型的差評率統計數據顯示，在目前的三大運營(yíng)商的定制機中，移動(dòng)的TD-LTE終端在今年6月開(kāi)始差評率開(kāi)始逐步下降，9月份的差評率僅為1.8%。而中國聯(lián)通的終端的差評率則起伏不定，近期保持在了2.8%左右，而中國電信的產(chǎn)品的差評率從今年3月開(kāi)始卻一直出現了不斷緩慢上升的趨勢，到了9月份達到了3%，在三家運營(yíng)商中差評率最高。此外，中國移動(dòng)TD-LTE終端目前在測試通過(guò)輪次、問(wèn)題數量等測試質(zhì)量指標也在逐步提升，平均每款首輪問(wèn)題數降低到年初的26%，平均通過(guò)輪次降低到年初的66.7%。
建設國際一流終端測試中心
中國移動(dòng)將會(huì )在未來(lái)更加進(jìn)一步的加強終端質(zhì)量管理，建設國際一流的測試中心。為了面向國際，移動(dòng)正在推進(jìn)實(shí)驗室進(jìn)行國際行業(yè)組織的認證，預計將會(huì )在明年第二季度完成對于GCF、NFC Forum等實(shí)驗室的申請認證。移動(dòng)還與國際運營(yíng)商建立測試互認證機制，今年7月，中國移動(dòng)便與法國電信達成互認證協(xié)議，自主品牌M812作為首款互認證手機，進(jìn)入歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售。
此前，中國移動(dòng)就曾表示，會(huì )將以往對于定制終端的硬件考量逐漸轉變?yōu)閷τ谟脩?hù)體驗的要求。筆者了解到，移動(dòng)將會(huì )面向用戶(hù)建立三大維度的終端質(zhì)量評測體系，其中包括了終端質(zhì)量、用戶(hù)口碑、運營(yíng)商價(jià)值。移動(dòng)還會(huì )面向產(chǎn)業(yè)建立產(chǎn)線(xiàn)質(zhì)量評級管理體系，由單一產(chǎn)品管理向產(chǎn)線(xiàn)管理轉變，引導產(chǎn)業(yè)鏈使用更優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資源，提升終端生產(chǎn)質(zhì)量。
