中國移動(dòng)的TD-LTE終端質(zhì)量無論是出貨量、還是用戶好評(píng)率上都已經(jīng)明顯領(lǐng)先，這背后源自于移動(dòng)近年來對于自家定制終端產(chǎn)品質(zhì)量的高要求。移動(dòng)還將會(huì)建設(shè)國際一流的終端測試中心，其中用戶口碑還將會(huì)納入到三維的綜合評(píng)價(jià)體系中。
終端無故障要求從一周到半月
僅在去年后半年的時(shí)間里，中國移動(dòng)TD-LTE終端無故障時(shí)長要求翻了兩倍，移動(dòng)將4G手機(jī)連續(xù)工作不死機(jī)時(shí)間從一周提高到了半個(gè)月。去年9月間，中國移動(dòng)方面在對外介紹TD-LTE的終端質(zhì)量時(shí)表示稱，移動(dòng)沿襲了后來對于TD-SCDMA手機(jī)產(chǎn)品堅(jiān)持的“質(zhì)量優(yōu)先原則”。按照目前移動(dòng)3G終端的要求，同樣要求TD-LTE手機(jī)無故障長時(shí)間穩(wěn)定工作時(shí)長達(dá)到200小時(shí)。
去年年底，這一時(shí)間要求在移動(dòng)的宣講中已經(jīng)翻倍，中國移動(dòng)終端公司副總經(jīng)理唐劍鋒在對于終端的穩(wěn)定性和待機(jī)時(shí)長方面的介紹中稱，未來新上市的4G LTE手機(jī)都需經(jīng)過穩(wěn)定性測試，要求平均400小時(shí)無故障。而且，經(jīng)過產(chǎn)業(yè)鏈的共同努力，4G LTE手機(jī)的待機(jī)時(shí)長和使用時(shí)長經(jīng)過驗(yàn)證與3G手機(jī)完全相當(dāng)。
移動(dòng)TD-LTE差評(píng)率最低
中國移動(dòng)在自家TD-LTE終端質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)上的不斷提升，也讓中國移動(dòng)TD-LTE終端已經(jīng)成為了目前市場上差評(píng)率最低的產(chǎn)品，并且明顯低于其他兩家運(yùn)營商產(chǎn)品的差評(píng)率數(shù)值。
根據(jù)國內(nèi)某大型電商的銷量前10機(jī)型的差評(píng)率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在目前的三大運(yùn)營商的定制機(jī)中，移動(dòng)的TD-LTE終端在今年6月開始差評(píng)率開始逐步下降，9月份的差評(píng)率僅為1.8%。而中國聯(lián)通的終端的差評(píng)率則起伏不定，近期保持在了2.8%左右，而中國電信的產(chǎn)品的差評(píng)率從今年3月開始卻一直出現(xiàn)了不斷緩慢上升的趨勢，到了9月份達(dá)到了3%，在三家運(yùn)營商中差評(píng)率最高。此外，中國移動(dòng)TD-LTE終端目前在測試通過輪次、問題數(shù)量等測試質(zhì)量指標(biāo)也在逐步提升，平均每款首輪問題數(shù)降低到年初的26%，平均通過輪次降低到年初的66.7%。
建設(shè)國際一流終端測試中心
中國移動(dòng)將會(huì)在未來更加進(jìn)一步的加強(qiáng)終端質(zhì)量管理，建設(shè)國際一流的測試中心。為了面向國際，移動(dòng)正在推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行國際行業(yè)組織的認(rèn)證，預(yù)計(jì)將會(huì)在明年第二季度完成對于GCF、NFC Forum等實(shí)驗(yàn)室的申請認(rèn)證。移動(dòng)還與國際運(yùn)營商建立測試互認(rèn)證機(jī)制，今年7月，中國移動(dòng)便與法國電信達(dá)成互認(rèn)證協(xié)議，自主品牌M812作為首款互認(rèn)證手機(jī)，進(jìn)入歐洲市場銷售。
此前，中國移動(dòng)就曾表示，會(huì)將以往對于定制終端的硬件考量逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ谟脩趔w驗(yàn)的要求。筆者了解到，移動(dòng)將會(huì)面向用戶建立三大維度的終端質(zhì)量評(píng)測體系，其中包括了終端質(zhì)量、用戶口碑、運(yùn)營商價(jià)值。移動(dòng)還會(huì)面向產(chǎn)業(yè)建立產(chǎn)線質(zhì)量評(píng)級(jí)管理體系，由單一產(chǎn)品管理向產(chǎn)線管理轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)褂酶鼉?yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資源，提升終端生產(chǎn)質(zhì)量。
