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如何進行應急指揮調(diào)度

--華為eSDK解決方案典型業(yè)務場景

2013-12-31 09:24:58   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  當現(xiàn)場發(fā)生警情之后,迅速組織調(diào)動人員以及快速決策是應急指揮調(diào)度的重點,調(diào)度中心需要快速與警情周邊工作人員取得聯(lián)系,如果警情嚴重或指揮中心無法做出決策,還需要相關領導、專家參與應急決策,在決策會議過程中則需要查看現(xiàn)場實況,為決策提供支持。

  解決方案需求

  當現(xiàn)場發(fā)生警情之后,迅速組織調(diào)動人員以及快速決策是應急指揮調(diào)度的重點,調(diào)度中心需要快速與警情周邊工作人員取得聯(lián)系,如果警情嚴重或指揮中心無法做出決策,還需要相關領導、專家參與應急決策,在決策會議過程中則需要查看現(xiàn)場實況,為決策提供支持。

  整個應急調(diào)度過程中,需要在領導、專家、指揮中心、現(xiàn)場人員之間提供快速有效的通信能力,包括語音呼叫、視頻會議;在應急決策過程中需要提供現(xiàn)場實況。

  方案

  通過eSDK將華為企業(yè)產(chǎn)品的語音、視頻、消息能力提供給應急調(diào)度平臺進行深度融合,基于GIS子系統(tǒng)實現(xiàn)快速通信、現(xiàn)場實況、應急會議等。

  快速通信:根據(jù)報警點位置,可迅速圈定周邊工作人員并發(fā)起語音或視頻呼叫。

  現(xiàn)場實況:根據(jù)報警點位置,可迅速查看周邊監(jiān)控攝像機,為調(diào)度中心、應急會場提供現(xiàn)場實況,支撐決策。

  應急會議:通過智真、統(tǒng)一通信快速組織應急會議,領導、專家、指揮中心、事件現(xiàn)場人員一鍵或快速入會。

  效果

  通過eSDK將GIS系統(tǒng)與統(tǒng)一通信系統(tǒng)融合,能夠快速組織和調(diào)動事件周邊工作人員,為事件處理贏得寶貴的時間,智真與統(tǒng)一通信無縫會議系統(tǒng)可即時引導專家等各方人員入會,同時現(xiàn)場視頻監(jiān)控實況反饋,為領導決策提供有力支撐。

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