12月1日是山西晚報14周年社慶的日子，也是呼叫中心8歲的生日。2005年12月1日，山西晚報成立呼叫中心，成為我省惟一一家擁有CRM系統的媒體。8年來(lái)，經(jīng)過(guò)與多家兄弟媒體的學(xué)習，以及自己一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，呼叫中心日趨成熟。
8年來(lái)，熱線(xiàn)0351—4286666共接電話(huà)近60萬(wàn)個(gè)，新聞會(huì )客廳共接聽(tīng)124次。如果是正在成長(cháng)的小樹(shù)，那您的支持就是不可或缺的陽(yáng)光雨露。回想這8年，經(jīng)歷的事情都歷歷在目，老讀者的名字從我的腦中閃過(guò)。在這里，最想說(shuō)的就是感謝，感謝每一位來(lái)過(guò)電話(huà)的讀者，無(wú)論您是贊美或是指責，都彌足珍貴。
8年前，呼叫中心的座席們都還是二十出頭的姑娘，如今，她們大部分已為人妻為人母，多了幾許成熟。其間，有的座席人員已調整到其他崗位，呼叫中心也迎來(lái)了新鮮血液的加入。但，無(wú)論是誰(shuí)在接聽(tīng)讀者的來(lái)電，大家都一如既往，用真摯與專(zhuān)業(yè)來(lái)服務(wù)，“讓讀者聽(tīng)見(jiàn)我們的微笑”是呼叫中心8年來(lái)一直堅持的服務(wù)宗旨。昨天的感恩節雖已過(guò)去，但還是要在這里，再次感謝讀者，呼叫中心是山西晚報24小時(shí)暢通的服務(wù)窗口，會(huì )恭候您的每一個(gè)電話(huà)。
