在大型或者超大型網(wǎng)絡中，必然存在著一些安全威脅讓IT運維部門防不勝防，要在動態(tài)變化中找到這些威脅來源絕非易事，這就如同“大海撈針”。
據(jù)了解，江蘇省移動呼叫中心的網(wǎng)絡終端數(shù)量大致1000~2000臺，服務器超過200臺，為突出“穩(wěn)定性”和“安全性”的需求，所有的鏈路、核心層、匯聚層設備都是雙冗余設計。另外，針對病毒和內網(wǎng)交叉感染的問題，江蘇省移動呼叫中心在客戶端部署了防毒軟件，并購置了IDS系統(tǒng)來保護辦公網(wǎng)，但傳統(tǒng)的IDS對于電信行業(yè)大型的網(wǎng)絡來說， 明顯力不從心。由于無法滿足數(shù)據(jù)流量巨大、網(wǎng)絡覆蓋范圍和結構復雜的需求， IDS的誤報和漏報問題開始顯現(xiàn)出來。
為確保業(yè)務平臺穩(wěn)定和數(shù)據(jù)保密性的要求，江蘇省移動呼叫中心在呼叫中心的安全建設上投入巨大，不但采用雙冗余設計、建立備份中心、為各個網(wǎng)絡出入口處增加多級防火墻設備，還購買了多臺IDS 安全產品。但以上這些防護措施，并沒有減輕IT運維人員的工作量，反而隨著終端數(shù)量的不斷增加，讓人力成本節(jié)節(jié)攀升。
為了迅速消除網(wǎng)絡中的安全隱患，防患于未然，江蘇省移動呼叫中心邀請數(shù)個網(wǎng)絡安全廠商提供解決方案，并加入實地測試。在嚴格的測試環(huán)境中，一批“串”路的安全設備由于無法勝任如此大的通信量負載首先敗下陣來，而在隨后的實際環(huán)境試用中，很多廠商的產品由于無法做到第一時間預警最新的木馬和變種病毒，并且無法構建江蘇省移動呼叫中心的網(wǎng)絡安全整體視圖，紛紛被淘汰。最后，根據(jù)綜合測試結果，江蘇省移動呼叫中心認為，趨勢科技推出的TDA（威脅發(fā)現(xiàn)設備）集成了云安全技術、旁路設計、可檢測應用層潛在威脅，可為呼叫中心的業(yè)務發(fā)展提供充分的安全保障。
趨勢科技TDA由于集成了趨勢科技云安全中的“多協(xié)議關聯(lián)分析技術”，因此可全面支持檢測2~7層網(wǎng)絡的惡意威脅。尤其是對電信企業(yè)這種大型網(wǎng)絡而言，能自動形成映射全公司安全形勢的總體視圖，通過集中管理界面幫助企業(yè)應對緊急事件響應，并能在更詳細的交互式報表中形成更加顆粒化的補救措施和改進建議。
