“Avaya在全球已經(jīng)售出超過(guò)1000萬(wàn)線(xiàn)IP Office系統，企業(yè)客戶(hù)超過(guò)30萬(wàn)。此外，我們的IP Office還專(zhuān)為中小型企業(yè)設計預裝了先進(jìn)的統一通信和聯(lián)絡(luò )中心應用。”Avaya小企業(yè)和中型市場(chǎng)解決方案高級總監Bradley Gifford說(shuō)道。
Avaya IP Office是Avaya面向中小企業(yè)實(shí)時(shí)協(xié)作的旗艦解決方案。這個(gè)面向中小企業(yè)的統一通信解決方案，在過(guò)去兩年里保持了強勁的增長(cháng)勢頭，Avaya IP Office的銷(xiāo)售增加了50%。
據了解，Avaya統一通信產(chǎn)品方案根據不同的用戶(hù)群設置了不同的平臺：Aura平臺和IP Office平臺。前者可以滿(mǎn)足一些規模較大而且對客戶(hù)化應用較多的企業(yè)，一般是250員工以上的;IP office則可以滿(mǎn)足中小企業(yè)的需求，尤其針對定制化應用要求不多，希望快速部署，對價(jià)格相對敏感的企業(yè)。
“根據全球整體市場(chǎng)的發(fā)展，中型市場(chǎng)發(fā)展的步伐會(huì )比大型企業(yè)速度快，所以我們利用IP office，滿(mǎn)足中型和小型客戶(hù)的需求。”Bradley Gifford表示。中小型企業(yè)正呈現出較高的增長(cháng)勢頭，這一市場(chǎng)占Avaya全部銷(xiāo)售額已超過(guò) 20%。但是，看整個(gè)市場(chǎng)，SMB在業(yè)務(wù)的增長(cháng)方面比大企業(yè)用戶(hù)要快很多，所以Avaya相信IP Office的比重會(huì )保持增長(cháng)。
在A(yíng)vaya看來(lái)， 中小企業(yè)對于統一通信跟移動(dòng)辦公的需求比大企業(yè)更強。因為大企業(yè)有辦公樓，員工都在辦公樓工作，而中小企業(yè)的員工，每一個(gè)人都是銷(xiāo)售、每一個(gè)人又都是售后，身兼多職。他們面對的合作伙伴以及供應商往往比較細化、零散，所以他們對于移動(dòng)辦公能力的要求，要比大企業(yè)更高。
為了使Avaya在統一通信市場(chǎng)具有更強的競爭力，在過(guò)去幾年中，Avaya通過(guò)一系列的收購來(lái)完善自己的解決方案實(shí)力。
例如不久前，Avaya收購一家視頻軟件公司Radvision，該公司視頻軟件支持手機、筆記本或平板電腦，等多種終端，且容易使用。這將增強Avaya在統一通信市場(chǎng)的整體實(shí)力。
Bradley Gifford表示，2013年初，會(huì )有一些IP office跟視頻或者跟Avaya其他產(chǎn)品捆綁來(lái)推出全新的產(chǎn)品。目前Avaya可以提供最完整的方案，包括聯(lián)絡(luò )中心，統一通信，視頻，網(wǎng)絡(luò )，安全。
“我們可以提供針對中型和小型企業(yè)的聯(lián)絡(luò )中心、統一通信、視頻、網(wǎng)絡(luò )與安全整體解決方案。往下的六到十個(gè)月，我們會(huì )把IP office的功能加強，會(huì )跟企業(yè)版本的Aura基本一致，以此來(lái)擴大我們在SMB市場(chǎng)的份額。”Bradley Gifford說(shuō)道。
