信令風(fēng)暴問(wèn)題必須通過(guò)端到端的一體化方案才能解決，其源頭的設備、智能手機是解決問(wèn)題的根本，但是作為直接承擔用戶(hù)問(wèn)責的通信運營(yíng)商，有必要針對如何提高通信網(wǎng)絡(luò )的抗信令風(fēng)暴能力，確保在數據沖擊到來(lái)時(shí)網(wǎng)絡(luò )安全無(wú)虞而提前布局管控措施。除了積極配合合作廠(chǎng)家的設備升級、改進(jìn)工作之外，更重要的是盡早搭建針對性的風(fēng)險評估、應對方案體系，精細化分解優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò )健康素質(zhì)。
流量分析與優(yōu)化
對運營(yíng)商而言，巨量的在線(xiàn)業(yè)務(wù)必然會(huì )對收入帶來(lái)益處，但是頻繁的聯(lián)網(wǎng)、待機的狀態(tài)轉換也正是產(chǎn)生信令風(fēng)暴的根源。要做到對網(wǎng)絡(luò )的整體健康情況進(jìn)行切實(shí)、準確的把握了解，就必須推行網(wǎng)格化、多維化、精細化的流量分析、區域分析、用戶(hù)行為分析。
網(wǎng)格化：將GSMTDWLANLTE四網(wǎng)覆蓋類(lèi)型以基站為最小粒度進(jìn)行歸類(lèi)化的網(wǎng)格劃分。不同的覆蓋區域必然有著(zhù)不同的業(yè)務(wù)模型。比如最為顯著(zhù)的，數據業(yè)務(wù)最集中也最為敏感的就是大學(xué)校區。如果將覆蓋網(wǎng)絡(luò )中的高校區進(jìn)行網(wǎng)格化，那么就可以高效、快速地開(kāi)展有針對性的優(yōu)化、維護、市場(chǎng)運作等方面工作。
多維化：建立多重分析維度。數據業(yè)務(wù)量、信令信道負荷指標、設備覆蓋容量、客戶(hù)投訴情況、工程建設進(jìn)度等相關(guān)數據都可以列入監測預警范圍。通過(guò)對于異常數據的波動(dòng)進(jìn)行趨勢性預測，加強信令風(fēng)暴風(fēng)險預知能力。
精細化：與故障、指標密切關(guān)聯(lián)，在時(shí)間上進(jìn)行同期對比，在空間上對于同類(lèi)型網(wǎng)格對比，參考其他省市、區域、運營(yíng)商的經(jīng)驗（例如日本NTT出現信令風(fēng)暴前的網(wǎng)絡(luò )負荷狀態(tài)），設置紅橙黃藍預警門(mén)限，對任何出現的微小異常波動(dòng)都能做的快速反應、準確處理，將問(wèn)題壓制在最初萌芽階段。
風(fēng)險因素分解與指標評估
在具體施行層面上，移動(dòng)公司應根據中國移動(dòng)對于四網(wǎng)業(yè)務(wù)的戰略定位特點(diǎn)，對相關(guān)風(fēng)險因素進(jìn)行窮舉，對每項因素進(jìn)行影響程度分解（建立5級評分），搭建整體的評估體系。
GSM網(wǎng)：以基礎語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主。則對于信令風(fēng)暴的風(fēng)險因素而言，最主要就是對數據業(yè)務(wù)信道的占用，相關(guān)指標為：PDCH信道占用比（影響程度：較高，4分）、GPRS流量（4分）等。
TD網(wǎng)：以承載數據業(yè)務(wù)為主，同時(shí)對于語(yǔ)音業(yè)務(wù)高峰進(jìn)行分流。主要風(fēng)險指標包括：TBF建立成功率（5分）、數據業(yè)務(wù)量（5分）、CS3/4占比（4分）、主流業(yè)務(wù)流量（如手機電視、彩信等，4分）等。
WLAN：針對當前WLAN的關(guān)鍵指標很少，因此主要的是重點(diǎn)網(wǎng)格內的AP/AC設備故障情況（5分）。重點(diǎn)的WLAN應用場(chǎng)景包括：高校、車(chē)站、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等室內用戶(hù)集中的地點(diǎn)。
LTE：目前4G牌照仍未正式發(fā)放。中國移動(dòng)集團公司對于LTE-TD的預期定位是承載更高數據流量需求的業(yè)務(wù)，預計相關(guān)風(fēng)險因素也應該類(lèi)似于TD網(wǎng)絡(luò )，集中在數據業(yè)務(wù)流量、質(zhì)量指標等方面。
分項應對措施
技術(shù)應急方案
針對信令風(fēng)暴搭建起立體的四網(wǎng)風(fēng)險監控預警機制（如圖所示）后，下一步就需要對應各類(lèi)風(fēng)險因素制定優(yōu)化調整措施。從技術(shù)角度上，運營(yíng)商不但要在日常的巡檢、維護工作中及時(shí)對負荷超過(guò)門(mén)限的網(wǎng)元進(jìn)行擴容、信道配置的調整優(yōu)化，而且需要對關(guān)鍵節點(diǎn)設備的信令負荷、資源利用率進(jìn)行定期評估，對趨勢性的變化情況進(jìn)行預測。在具備條件的情況下，對核心網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的信令處理網(wǎng)元進(jìn)行應急備份，加快MSC POOL池組化和PTN等大容量傳輸方式的建設和覆蓋，降低局部地區的信令沖擊帶來(lái)的影響范圍。
分級戰略
即將開(kāi)展的4G網(wǎng)絡(luò )中，用戶(hù)、業(yè)務(wù)將實(shí)現分級，運營(yíng)商對于網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的指標、負荷、網(wǎng)格等方面，也應分級處理。而且，對于信令風(fēng)暴本身，也可以根據不同的影響范圍（例如影響的用戶(hù)數、用戶(hù)級別、區域級別等），劃分不同級別的風(fēng)險，對應制訂不同級別的應急方案，儲備不同級別的應急資源，真正實(shí)現精細化管理。
用戶(hù)行為導向
可以結合網(wǎng)絡(luò )現狀，根據網(wǎng)絡(luò )部門(mén)提供不同網(wǎng)格地區的資源忙、閑時(shí)分布，通過(guò)ARPU值分析，適當減少高業(yè)務(wù)負荷網(wǎng)格、時(shí)段的低ARPU值業(yè)務(wù)、用戶(hù)行為，從而有效地降低信令申請需求，提高網(wǎng)絡(luò )健康度和資源利用率。
管控主動(dòng)性
從根本上，設備、終端的生產(chǎn)商是控制、降低信令風(fēng)暴的源頭，各大廠(chǎng)商也都及時(shí)地從技術(shù)上開(kāi)展了對于協(xié)議優(yōu)化、連線(xiàn)機制的研究和升級。但是，運營(yíng)商作為通信網(wǎng)絡(luò )的實(shí)際操作人，不能一味地被動(dòng)依靠廠(chǎng)家，重點(diǎn)加強針對性的管控工作，提升部門(mén)間的協(xié)作效率，增加網(wǎng)絡(luò )的抗風(fēng)險能力，正是確保可持續競爭力的關(guān)鍵
