中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì )召開(kāi)，為使與會(huì )代表及廣大市民享受到方便、快捷的移動(dòng)通信服務(wù)，中國移動(dòng)高度重視，周密部署，全力以赴做好各項通信保障工作。
為了更好地服務(wù)“十八大”，中國移動(dòng)在北京開(kāi)通了兩條7×24服務(wù)保障熱線(xiàn);將美惠大客戶(hù)營(yíng)業(yè)廳作為“十八大”服務(wù)重點(diǎn)廳;在代表駐地及會(huì )場(chǎng)周邊的營(yíng)業(yè)廳內設置服務(wù)專(zhuān)席，提供手機維修、補換卡、備機、手機充值卡銷(xiāo)售等多項保障業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了滿(mǎn)足全國各地與會(huì )者的通信需求，中國移動(dòng)此次特別建立了北京受理、全國支撐的溝通和協(xié)作機制，通過(guò)全國聯(lián)動(dòng)確保為與會(huì )者提供更加快捷、周到的服務(wù)。
在通信保障方面，中國移動(dòng)從年初就啟動(dòng)了“十八大”網(wǎng)絡(luò )保障的籌備工作。截至目前，已對北京千余個(gè)重點(diǎn)保障基站，超過(guò)2萬(wàn)公里傳輸線(xiàn)路，7大類(lèi)千余個(gè)業(yè)務(wù)系統進(jìn)行了全面巡檢。開(kāi)展了對北京交通干線(xiàn)、新聞中心、大會(huì )會(huì )場(chǎng)、代表駐地等近千個(gè)2G重點(diǎn)小區和TD重點(diǎn)小區的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，設專(zhuān)人7×24小時(shí)值守重要地區和重要網(wǎng)元。針對突發(fā)事件，中國移動(dòng)制定了周密的工作方案和應急預案，并進(jìn)行了多項實(shí)戰演練。
據統計，自2007年至2011年，中國移動(dòng)在北京共組織完成通信保障超過(guò)2000次，人力投入超過(guò)7萬(wàn)人次，應急通信車(chē)輛投入超過(guò)2000車(chē)次。對于“十八大”的保障工作，中國移動(dòng)深感責任重大、使命光榮，并將全力以赴，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障細致為目標，及時(shí)響應與會(huì )人員和廣大客戶(hù)的通信需求，為“十八大”勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩定的通信環(huán)境。
