經(jīng)過近幾年的實踐和發(fā)展，云計算已經(jīng)開始在包括中國在內(nèi)的全球多個國家落地和部署，推動云計算從過去的概念炒作期進入新的成熟落地期。進入2014年，云計算的發(fā)展將呈現(xiàn)怎樣的特點和趨勢？哪些領域?qū)釉朴嬎憧焖僭鲩L？Orange Business Service中國區(qū)總經(jīng)理李旭東近日與本刊記者進行了對話，就上述問題做了詳述分析。
Q：您認為云計算的發(fā)展進入到了怎樣的階段，2014年全球云計算將呈現(xiàn)出哪些新的特征？
A：經(jīng)過近幾年整個產(chǎn)業(yè)鏈的全力推動，云計算目前已經(jīng)在全球多個國家落地。無論是開源軟件廠商、系統(tǒng)架構廠商，還是應用服務商，他們提供的方案都已經(jīng)非常完善和成熟。同時，整個行業(yè)對云計算的討論也非常充分，促使用戶對云計算產(chǎn)生了較為深入的理解，而在云計算方案不斷完善發(fā)展的過程中，人們對于云計算安全的顧慮逐步消除，對于不同的云計算模式之間的優(yōu)劣勢對比也日漸清晰，從而加快了云計算的市場化進程。因此我們看到，2013年在包括中國在內(nèi)的多個市場上，用戶都開始具體實施云計算業(yè)務，這一年云計算進入到了爆炸式增長的初期。
進入2014年，隨著4G在多個國家的商用，運營商的網(wǎng)絡帶寬資源瓶頸將進一步消除，這將促使云計算獲得更好的硬件資源環(huán)境，促使云計算進一步加快發(fā)展。
Q：面向2014年，您認為哪些領域的企業(yè)將對云計算產(chǎn)生特別迫切的需求？
A：結合Orange Business Services的具體實踐，我認為2014年中國企業(yè)“走出去”的過程中將對云計算業(yè)務產(chǎn)生巨大需求。隨著全球經(jīng)濟一體化的推進以及經(jīng)濟環(huán)境的復蘇，中國企業(yè)“走出去”將成為2014年的一大關鍵詞。在中國，華為、中興通訊、海爾以及一批活躍在金融和互聯(lián)網(wǎng)領域的企業(yè)是“走出去”的先鋒，在他們的帶動下，近年來越來越多領域的企業(yè)邁開了“走出去”的步伐。可以說，中國企業(yè)“走出去”也正處于一個爆炸性增長的初期階段。
毫無疑問的是，中國企業(yè)“走出去”的過程中面臨著各種困難和障礙。各種基礎設施不具備，租用還是自己構建？客服、渠道等資源相對匱乏，是在國外招兵買馬，還是租用現(xiàn)成的資源？此外，中國企業(yè)“走出去”始終面臨一個“多”字，多時區(qū)、多語種、多幣種、多種法律法規(guī)等，這些更是為其海外業(yè)務的發(fā)展造成了障礙。由于人力、資金有限，中國企業(yè)“走出去”經(jīng)常捉襟見肘，難以大展拳腳。云計算出現(xiàn)后，上述問題將得到有效緩解。通過租用的方式，或者部分租用、部分自建的方式，企業(yè)將能夠以最低的、可靈活控制的成本，實現(xiàn)業(yè)務范圍的快速拓展。
企業(yè)“走出去”的過程中，可以采取的云計算模式包括以下幾種：第一是購買IaaS，他們既可以基于國內(nèi)的基礎設施進行適配性修改，也可以結合在海外收購的系統(tǒng)和國內(nèi)的基礎設施做整合，從而不需要在海外市場建立大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心；第二是UCaaS，企業(yè)走向海外提供服務，必然需要建立國內(nèi)外協(xié)調(diào)互動的運維系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、統(tǒng)一通信等，如果基于傳統(tǒng)的服務器托管和內(nèi)建方式來構建，那么必定會耗費大量的資金和人力，如果采取基于云的UCaaS，所投入成本必然大大降低；第三，客戶服務也走向云計算，例如用云的方式構建呼叫中心，即CaaS，以靈活可控的成本實現(xiàn)對客戶7*24小時、本地化的服務。
Q：在云計算領域，尤其是助力中國企業(yè)“走出去”方面，Orange Business Services有哪些案例和經(jīng)驗？
A：中國企業(yè)全球化擴張為云計算服務帶來巨大商機，Orange Business Services的優(yōu)勢使得其在競爭中脫穎而出。首先，中國企業(yè)“走出去”首選亞非拉地區(qū)，對于這一地區(qū)，有網(wǎng)絡覆蓋和服務能力的運營商并不多，但對于法國電信而言卻是一大優(yōu)勢。Orange Business Services的網(wǎng)絡遍及全球220個國家和地區(qū)，并在其中166個國家和地區(qū)設有本地支持，這使得其有能力為跨國企業(yè)提供一個完整的端到端網(wǎng)絡和云計算等綜合通信服務。
在助力中國企業(yè)“走出去”方面，中國天獅集團是一個案例。天獅集團是一家涉足資本運營的跨國企業(yè)，橫跨生物技術、健康、酒店和電子商務等行業(yè)。Orange Business Services為天獅分布全球的業(yè)務部門提供虛擬計算資源。通過使用FlexibleComputing，天獅可以根據(jù)需要快速增加或減少應用。同時，F(xiàn)lexible Computing還能助力天獅節(jié)約成本，在新市場快速站穩(wěn)腳步。天獅案例的成功實施等于告訴很多客戶，云計算是一個有真實價值的故事。
現(xiàn)在也有很多其他客戶開始采用Flexible Computing構建自身的基礎架構，無論從客戶的規(guī)模還是數(shù)量上來看，云計算都正在朝著健康的方向發(fā)展。
