不僅僅是經(jīng)濟因素
盡管互聯(lián)網(wǎng)滲透率與經(jīng)濟發(fā)展水平密切相關(guān)，但即使在最發(fā)達的市場(chǎng)，仍然存在占比較為明顯的未聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，這足以說(shuō)明，在經(jīng)濟因素之外，還有其他明顯因素的存在。“未聯(lián)網(wǎng)”更像一個(gè)復雜的社會(huì )命題，受到經(jīng)濟、文化等各種因素的影響和制約。
互聯(lián)網(wǎng)“荒漠”
人類(lèi)雖然已經(jīng)把LTE基站建到了北極圈和世界屋脊，海底光纜也已經(jīng)將有人居住的各大洲緊密連接在一起，但在我們賴(lài)以生存的這顆巨大的星球上，依然有很多人類(lèi)居住的地方并未被網(wǎng)絡(luò )所覆蓋。這些互聯(lián)網(wǎng)不能抵達的“荒漠”多數分布在非洲、亞太的不發(fā)達地區，但即便是在北美、大洋洲等富裕經(jīng)濟體，由于地廣人稀，也仍然有一些偏遠地區未能接入網(wǎng)絡(luò )。
要想讓這些互聯(lián)網(wǎng)“荒漠”區的人口能夠接入網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現聯(lián)合國倡導的普遍接入權，政府部門(mén)必須積極行動(dòng)起來(lái)，出臺專(zhuān)項撥款、政策優(yōu)惠等資助措施來(lái)刺激運營(yíng)商建網(wǎng)；另一方面，運營(yíng)商也需要尋找更加有效的網(wǎng)絡(luò )覆蓋方案，以盡快消滅網(wǎng)絡(luò )覆蓋盲區，將整個(gè)地球變成一個(gè)“連接無(wú)所不在”的數字世界，讓全世界所有的人享受到聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的無(wú)限可能。
在這一過(guò)程中，基礎設施的問(wèn)題也不容忽視。例如，在不少貧窮國家，電力供應十分短缺，在撒哈拉以南非洲，有三分之二的國家缺電，85%的農村地區甚至還沒(méi)有電力覆蓋。在這樣的極端環(huán)境下，運營(yíng)商要想實(shí)現網(wǎng)絡(luò )覆蓋，必須考慮采用可再生能源基站，或者采用極具創(chuàng )新性的網(wǎng)絡(luò )接入方式，例如谷歌的氣球互聯(lián)網(wǎng)項目等。
上網(wǎng)成本太高
上網(wǎng)成本是一個(gè)典型的經(jīng)濟因素，一般包括兩方面：互聯(lián)網(wǎng)接入成本和上網(wǎng)終端的成本。
接入成本是一個(gè)與收入水平相關(guān)的相對概念。聯(lián)合國的報告認為，只有當互聯(lián)網(wǎng)接入價(jià)格控制在人均收入的5%以?xún)龋艑儆谌藗冋５目韶摀剑ヂ?lián)網(wǎng)才能夠獲得健康的市場(chǎng)供求，才會(huì )有更多的人選擇接入互聯(lián)網(wǎng)的世界。
但在全球范圍內，因為經(jīng)濟水平的巨大差異，5%這一比例在很多國家和地區，目前仍然難以實(shí)現。舉例而言，有30個(gè)經(jīng)濟體的寬帶接入成本超過(guò)人均國民收入的50%，更有甚者，在19個(gè)最不發(fā)達國家中，寬帶接入價(jià)格比人均收入還要高。最夸張的當屬非洲岡比亞，其寬帶接入價(jià)格竟然超過(guò)本國人均收入的700%，如此令人咋舌的價(jià)格，顯然已足以擊垮該國普通民眾對互聯(lián)網(wǎng)的任何幻想和渴望。
這意味著(zhù)，互聯(lián)網(wǎng)接入能力的提升和普及，有賴(lài)于國民收入的提高，同時(shí)也有賴(lài)于運營(yíng)商采用創(chuàng )新的技術(shù)和商業(yè)模式降低接入成本和價(jià)格。
相較之下，終端價(jià)格問(wèn)題反而顯得容易解決。近年來(lái)，無(wú)論是個(gè)人電腦還是智能手機，價(jià)格都在快速下降。例如在中國，低端智能機的價(jià)格甚至已經(jīng)降到二百元人民幣以?xún)龋@極大地降低了人們使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)檻，已經(jīng)成為促進(jìn)未聯(lián)網(wǎng)人群向網(wǎng)民轉變的主要推動(dòng)力。
同時(shí)，政府在這個(gè)領(lǐng)域依然可以發(fā)揮積極作用。例如，在歐盟等發(fā)達地區，政府會(huì )推出針對低收入人群的退稅措施，以鼓勵他們購買(mǎi)上網(wǎng)設備。
上網(wǎng)技能缺失
人們能否成為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，并非只受外部環(huán)境制約，其自身是否具備基本的技能也是前提條件之一。
例如，部分老年人無(wú)法掌握電腦或智能手機的使用方法，甚至有些人士受到身體狀況限制而不能使用上網(wǎng)終端；再或者受制于文化水平太低，沒(méi)有辦法進(jìn)行上網(wǎng)操作等，這些因素都制約了這部分人群接入互聯(lián)網(wǎng)的可行性。中國CNNIC的報告就顯示，中國的非網(wǎng)民中有相當一部分是因為不懂電腦和網(wǎng)絡(luò )，或者年紀太大而不上網(wǎng)。
同樣的問(wèn)題出現在其他經(jīng)濟欠發(fā)達地區。在非洲，完全不識字的成年人超過(guò)三分之一，在貝寧、埃塞俄比亞、塞拉利昂等國家甚至超過(guò)50%，他們接入互聯(lián)網(wǎng)的可能性也因此極為渺茫。
為了讓更多人具備上網(wǎng)技能，除了政府、運營(yíng)商等組織需要利用社區、學(xué)校等機構廣泛開(kāi)展培訓，終端廠(chǎng)商也應當提供更加簡(jiǎn)單易用的上網(wǎng)設備，同時(shí)應用開(kāi)發(fā)商也需要加入進(jìn)來(lái)，開(kāi)發(fā)出交互更人性化的應用內容。
自從iPhone誕生以來(lái)，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程大大提速，隨著(zhù)iOS和安卓生態(tài)系統的逐步演進(jìn)，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，智能終端的易用性不斷增強，移動(dòng)應用行業(yè)也空前繁榮，但無(wú)論是易用性還是人機交互，都有進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和改善的空間。
