現(xiàn)今的VoIP業(yè)務(wù)在通信業(yè)不僅是一個技術(shù)熱點更是一個市場熱點，雖在國家政策上還存在圍欄，但是隨著VoIP在國內(nèi)的發(fā)展依然保持呈現(xiàn)日新月異的勢頭，據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示從2003~2006年，VoIP業(yè)務(wù)的發(fā)展正以每年30%的速度直線遞增，2009年調(diào)查顯示VoIP在長途通話市場所占份額甚至超過PSTN及移動(GSM、CDMA)長途業(yè)務(wù)的總和，VoIP通訊以其自身獨特的優(yōu)勢和特征迅速得到了市場和廣大用戶的認可。一直處于VoIP行業(yè)的領(lǐng)頭羊Polylink也在以蓬勃的速度發(fā)展，在響應(yīng)市場需求的同時不斷創(chuàng)新發(fā)展。
近日筆者對Polylink企業(yè)內(nèi)部一位負責人進行訪談，訪談中該負責人談到了Polylink十多年來在VoIP行業(yè)的發(fā)展。
從1995年開始Polylink正式入駐VoIP行業(yè)，在中國成立聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司在華全資子公司和上海網(wǎng)諾通訊技術(shù)有限公司，并著手自主研發(fā)軟交換運營計費和控制系統(tǒng)。在2001年軟交換技術(shù)發(fā)布后迅速得到了廣大運營商青睞，先后被被中國聯(lián)通上海、中國鐵通、中國電信美國分公司、美國ICC、新加坡Interconnect等多個運營商采集并投入運營。同時，在2004年分別成為上海鐵通一級代理商，以及上海電信IP語音業(yè)務(wù)的獨家代理，在上海市地區(qū)全面推廣IP超市業(yè)務(wù)和樓語音接入業(yè)務(wù)等，這一系列的成就標志著Polylink已經(jīng)在VoIP行業(yè)樹立起了方向標。
隨后在進行深入的市場調(diào)查后，Polyllink開始向企業(yè)型通訊系統(tǒng)進軍，秉承自己優(yōu)秀的研發(fā)精英團隊及不懈的創(chuàng)新精神，先后研發(fā)企業(yè)級通訊產(chǎn)品IPBX，IPCC呼叫中心系統(tǒng)，其產(chǎn)品強大的系統(tǒng)特征和靈活的功能應(yīng)用，受到了市場的熱烈歡迎。IPBX企業(yè)通訊系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)通訊的統(tǒng)一組網(wǎng)管理，實現(xiàn)各分支間零話費的溝通，提高企業(yè)辦公效率樹立專業(yè)的企業(yè)形象。IPCC呼叫中心系統(tǒng)，聚呼入型和呼出型呼叫中心功能為一體，解決呼叫中心高投入低效益的發(fā)展障礙，通過靈活的通訊組網(wǎng)幫助呼叫中心實現(xiàn)規(guī)劃的管理模式，如：分布式坐席，遠程呼叫，話務(wù)控制，互動IVR，錄音，CRM系統(tǒng)與彈屏一體化等商務(wù)功能，讓企業(yè)合理的利用現(xiàn)有的客戶資源，坐席人員，服務(wù)提高企業(yè)綜合運營效率和市場競爭力，其產(chǎn)品發(fā)布后迅速被應(yīng)用到國內(nèi)外集團企業(yè)。如：一嗨汽車租用有限公司，中國電子器材總公司上海分公司，河南省交通信息呼叫中心等。
同時在廣電行業(yè)三網(wǎng)合一的發(fā)展趨勢下，Polylink研發(fā)了CMS多媒體通訊平臺，一款新一代IP數(shù)字多媒體語音系統(tǒng)，利用PolylinkCMS多媒體通訊平臺業(yè)務(wù)和呼叫中心控制分離，呼叫控制盒承載分離技術(shù)確保系統(tǒng)實施簡便，保護有線電視運營商的原有投資，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)設(shè)備資源來創(chuàng)造最大的利潤，并保持所有系統(tǒng)建設(shè)下不需要對原有網(wǎng)絡(luò)做改動，便可快速實現(xiàn)IP多媒體語音系統(tǒng)的搭建。該系統(tǒng)現(xiàn)已被北京歌華有線公司，上海東方有線等光電運營商實施運營。
最后對于企業(yè)的發(fā)展，該高管表示：無論是在今天，明天還是將來Polylink都將一如既往地堅持追隨和創(chuàng)造VoIP領(lǐng)域的最新技術(shù)，為實現(xiàn)世界的互通互聯(lián)做貢獻。同時該高管也回憶了2006年P(guān)olylink總裁Roger Hong接受記者專訪主題為“永遠走在別人前面”， 中講述：“我們看的是明天，永遠為明天而做！
