微軟今天宣布，收購社交監(jiān)控分析公司Netbreeze。該公司能夠通過微軟的Dynamics CRM客戶關(guān)系管理軟件，對Facebook、YouTube、Twitter及6000個(gè)在線新聞網(wǎng)站、1800萬個(gè)博客等的信息流進(jìn)行分析。
微軟在CRM/ERP會議開幕式上公布了這一消息，但拒絕透露具體的收購價(jià)格，只是表示，Netbreeze融合了本地語言分析與數(shù)據(jù)挖掘和文本分析功能。微軟計(jì)劃通過其Dynamics CRM軟件提供Netbreeze的分析數(shù)據(jù)，從而使客戶的營銷、銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得更多有用信息。
微軟企業(yè)副總裁鮑勃·斯圖茲（Bob Stutz）稱，Netbreeze支持包括德語、英語、法語、西班牙語、普通話在內(nèi)的28種語言，并能將這些不同語種轉(zhuǎn)換為通用語言，然后從中分析人們在網(wǎng)絡(luò)上的情緒。
在開幕主題演講上，微軟還透露了Dynamics CRM未來的2次升級計(jì)劃。
Dynamics CRM的首次升級將于今年3月率先在美國展開，新版本代號為“Gemini”。其主要改進(jìn)是帶來MarketingPilot營銷自動化技術(shù)的新版本MarketingPilot 15，簡化用戶體驗(yàn)，還增加了不少商務(wù)智能功能。
Dynamics CRM的第二次更新代號“Orion”，時(shí)間在2013年下半年，“Orion”同時(shí)還會帶來針對Windows 8和iPad的CRM應(yīng)用。
至于云計(jì)算，微軟透露，基于Window Azure云平臺的云服務(wù)Dynamics NAV 2013和Dynamics GP 2013將于今年6月提供給中小企業(yè)客戶，而新版Dynamics AX將于2014年初問世。
