Nice Systems首席財務官格魯伯（Dafna Gruber）表示，收購Merced Systems有利于Nice Systems獲得該公司的美國客戶數據，Merced Systems的客戶包括可口可樂、加拿大貝爾(Bell Canada)和戴爾。
Nice Systems指出，在非美國通用會計準則下，收購Merced Systems后，2012年Nice Systems的營收將增加約5500萬美元，每股盈利將增加10美分。
根據2011年由Frost＆Sullivan機構的報告，NICE已被列為北美呼叫中心系統市場關鍵環(huán)節(jié)的領導者。NICE Systems是提供基于意圖業(yè)務解決方案的全球領先服務商，其解決方案采集并分析互動交流活動與交易、辨識意圖，從中提取真知灼見并加以運用，而提供實時的影響。NICE 解決方案采用了跨渠道和多傳感器分析技術，使機構能夠提升業(yè)務績效、提高運營效率、防范金融犯罪、確保合規(guī)性并加強安全與安保。NICE 為企業(yè)和安全領域的25,000多個組織機構服務，這些機構規(guī)模大小不等、行業(yè)各異，遍布全球150 多個國家和地區(qū)，其中包括財富100強中的80多家公司。
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