IDC的調查結果顯示，越來(lái)越多的德國企業(yè)把云計算當作經(jīng)營(yíng)策略的重要組成部分，因為云計算支持移動(dòng)辦公、可以讓業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化。這是云計算服務(wù)發(fā)展的一個(gè)契機。
IT決策者：降低成本
IDC的調查表明，35%的商業(yè)決策者希望通過(guò)云計算服務(wù)支持并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。不過(guò)，只有23%受訪(fǎng)的IT決策者這樣認為。因為在IT決策者眼中，提高IT使用效率(即降低運營(yíng)和管理成本)才是云計算服務(wù)最主要的功能，其次才是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程(28%)。
不過(guò)，在云計算服務(wù)支持企業(yè)相關(guān)部門(mén)工作的主要優(yōu)勢方面，IT決策者與商業(yè)決策者的觀(guān)點(diǎn)基本相同。45%的IT決策者認為，云計算在這方面最主要的優(yōu)點(diǎn)是支持移動(dòng)辦公、可以隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)需要的數據，其次是加快并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程(42%)。接近50%的商業(yè)決策者認為，云計算最大的優(yōu)點(diǎn)是能讓企業(yè)針對客戶(hù)的需求更快做出反應，其次是加快并簡(jiǎn)化與子公司或者客戶(hù)的聯(lián)系。
IDC該項調查的負責人Matthias Kraus說(shuō)：“在這個(gè)全球化、競爭激烈、高度活躍的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)必須優(yōu)化業(yè)務(wù)流程來(lái)迎接挑戰。傳統的IT與應用環(huán)境已經(jīng)老化，導致業(yè)務(wù)流程時(shí)間過(guò)長(cháng)，早已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求。適時(shí)出現的云計算服務(wù)，則支持動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)流程和移動(dòng)辦公，是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的必備技術(shù)。”
支持移動(dòng)辦公
IDC的調查結果顯示，企業(yè)對移動(dòng)辦公的需求比較大，尤其是銷(xiāo)售和服務(wù)部門(mén)的員工，他們經(jīng)常需要在路上處理公事。客服部門(mén)，被選為有了云計算服務(wù)支持以后辦公效率上升空間最大的部門(mén)之一(27%)。還有26%的受訪(fǎng)者認為，銷(xiāo)售部門(mén)和項目管理部門(mén)也可以大大受益于云計算。當然，調查結果表明，企業(yè)的其他部門(mén)也可以多多少少地受到云計算技術(shù)的推動(dòng)：例如物流和供應鏈管理部門(mén)、組織部門(mén)(23%)、質(zhì)量保證部門(mén)(20%)、會(huì )計部門(mén)(18%)、金融管理部門(mén)(18%)，企業(yè)管理部門(mén)(16%)以及人事部門(mén)(14%)。
云計算技術(shù)的實(shí)際實(shí)施情況方面，有17%的受訪(fǎng)企業(yè)計劃在未來(lái)一至兩年內引入云計算技術(shù)；10%的企業(yè)正在探討是否引入，還沒(méi)有做出決定；22%的企業(yè)正在引入；還有33%的企業(yè)已經(jīng)引入并開(kāi)始使用云計算技術(shù)。IDC表示，兩年前云計算技術(shù)實(shí)施情況的統計數字遠低于本次統計。
