2012年智能終端產(chǎn)業(yè)的變化日益復(fù)雜，中國客戶超前的體驗(yàn)需求逐步提高，如何刺激市場進(jìn)一步發(fā)展，讓客戶購買第二臺、第三臺終端產(chǎn)品已成為廠商的關(guān)注點(diǎn)。傳統(tǒng)的應(yīng)用模式已經(jīng)無法滿足客戶的需求，市場的熱點(diǎn)將從傳統(tǒng)的配置及應(yīng)用商店的競爭，進(jìn)一步升級到深層智能平臺的開發(fā)。如折疊屏幕、語音輸入、多點(diǎn)觸控等的開發(fā)。IDC認(rèn)為，未來的中國智能終端的深層競爭主要存在于三個(gè)方面：智能傳輸與功耗管理、智能外形、智能輸入。

　　預(yù)測7：LTE和寬帶牽動(dòng)電信市場新格局，牌照未發(fā)，投資先行

　　傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)增長乏力，使得以移動(dòng)寬帶和固網(wǎng)寬帶為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為拉動(dòng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)增長的首要?jiǎng)恿�。工業(yè)和信息化部于2012年9月宣布4G牌照的發(fā)放時(shí)間將大幅提前，最早于2013年底發(fā)放。在工信部的支持下，中國移動(dòng)4G的籌備工作一直有條不紊的進(jìn)行，迫于競爭壓力，中國電信和中國聯(lián)通也不得不加快將4G提上議事日程的步伐。而在固網(wǎng)市場，中國移動(dòng)獲得固網(wǎng)牌照幾無懸念。中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司即將掛牌，獲得固網(wǎng)牌照。固網(wǎng)市場"四架馬車"的競爭格局即將形成。為取得先發(fā)優(yōu)勢，各大運(yùn)營商在獲得牌照之前已經(jīng)紛紛開始積極布局。

　　預(yù)測8：服務(wù)外包合作關(guān)系由契約型向業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)型

　　服務(wù)外包戰(zhàn)略中IT 服務(wù)與業(yè)務(wù)服務(wù)融合的趨勢將進(jìn)一步凸顯，客戶的發(fā)包范圍不斷擴(kuò)大，同時(shí)對接包服務(wù)商對于業(yè)務(wù)的理解提出更多的要求。IDC預(yù)測目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境將催生客戶與服務(wù)商之間新的合作關(guān)系，新的合作模式將與業(yè)務(wù)結(jié)合得更為緊密，同時(shí)產(chǎn)業(yè)的整合將持續(xù)�？傮w而言，服務(wù)商與客戶將從傳統(tǒng)的"契約型"外包服務(wù)關(guān)系向更為靈活的"戰(zhàn)略合作伙伴型"外包服務(wù)關(guān)系進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

　　預(yù)測9：企業(yè)級移動(dòng)整合管理服務(wù)將成為2013年的市場熱點(diǎn)

　　越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)或者正在考慮向移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。IDC預(yù)測，移動(dòng)應(yīng)用向企業(yè)的滲透不僅將為傳統(tǒng)的管理服務(wù)內(nèi)容注入新的內(nèi)涵，同時(shí)整合了移動(dòng)應(yīng)用的管理服務(wù)也是服務(wù)提供商提升服務(wù)能力和競爭力的重要方向。在這樣的環(huán)境下，服務(wù)提供商的角色也將發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

　　預(yù)測10：電子商務(wù)社交化，線下與線上多渠道協(xié)同發(fā)展是2013年的主旋律

　　受宏觀經(jīng)濟(jì)及資本市場的影響，電商企業(yè)僅僅依靠大量廣告投入來獲取流量的發(fā)展模式越來越難以為繼，急需尋找低成本、高效的流量獲取渠道。同時(shí)，社交平臺經(jīng)過前期培育，用戶接受度和使用率得到大幅提升后，也需要尋找廣告之外的流量變現(xiàn)方式�；�于雙方共同的合作需求，IDC相信2013年電子商務(wù)企業(yè)與社交平臺的合作將進(jìn)一步提速。另外，受電子商務(wù)市場高速增長的驅(qū)動(dòng)，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛"觸電"；為了提升品牌形象和服務(wù)能力，已有不少電子商務(wù)企業(yè)開始嘗試建設(shè)實(shí)體渠道。因此，線下渠道和線上渠道共同協(xié)調(diào)發(fā)展，將是2013年的主旋律。