CTI論壇(ctiforum)8月20日消息（記者 楊毅): 諾達咨詢(xún)最新推出的諾達咨詢(xún)最新推出的《中國VOIP產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告2012》顯示：企業(yè)選擇使用VOIP主要目標是節省通話(huà)成本、提高辦公效率、 便于公司與外部合作伙伴溝通及和員工之間溝通等，使用用戶(hù)多為話(huà)務(wù)量特別是長(cháng)途話(huà)務(wù)量高的企業(yè)、具有國際往來(lái)業(yè)務(wù)比較多的企業(yè)、具有國內或海外分支機構的企業(yè)等，其中電信/IT企業(yè)最先接受VOIP服務(wù)。諾達調研數據顯示，在對VOIP服務(wù)了解的用戶(hù)中，68%的用戶(hù)已經(jīng)在一直使用VOIP服務(wù)，4%的VOIP用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)在三年以上。
圖表 26對VOIP服務(wù)了解用戶(hù)使用情況分布
諾達調研數據顯示，在對VOIP服務(wù)了解的用戶(hù)中，68%的用戶(hù)已經(jīng)在一直使用VOIP服務(wù)，另外還有20%的用戶(hù)是偶爾使用，僅有12%的用戶(hù)一直沒(méi)有使用。
諾達調研數據同時(shí)顯示：44%的VOIP用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)在三年以上，另外還有33%的VOIP用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)在兩年以?xún)龋挥?0%的用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)在一年以?xún)取?br />
圖表 30 VOIP用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)分布
諾達咨詢(xún)認為高話(huà)務(wù)量是驅使用戶(hù)采用VOIP服務(wù)的最大因素，76.7%的調研用戶(hù)顯示在使用VOIP服務(wù)后話(huà)務(wù)量呈增長(cháng)趨勢。對于長(cháng)途話(huà)務(wù)量多的用戶(hù)，企業(yè)可通過(guò)租用專(zhuān)線(xiàn)，利用企業(yè)內部寬帶的網(wǎng)絡(luò )建設內部VoIP網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)通過(guò)部署自己的VoIP系統，實(shí)現語(yǔ)音通信、數據及其它增值業(yè)務(wù)，特別是長(cháng)途語(yǔ)音通信的使用，企業(yè)可以從VoIP上降低運營(yíng)成本。
對于話(huà)務(wù)量變動(dòng)較大的用戶(hù)，企業(yè)則可通過(guò)繳納一定的租金租用IP-PBX系統，企業(yè)可以租用運營(yíng)商或其它服務(wù)商提供的VOIP服務(wù)，即可活著(zhù)出于管理維護成本的考慮，一些企業(yè)自購P-PBX，但將運營(yíng)維護委托給服務(wù)提供商。
