近日消息，根據全球技術(shù)研究和咨詢(xún)公司Gartner的最新展望報告，2012年全球IT外包(ITO)支出將達到2,517億美元，與2011年的2,466億美元相比，增長(cháng)2.1%。
盡管由于歐洲的主權債務(wù)問(wèn)題和中國的出口放緩導致了持續業(yè)務(wù)放緩，但 Gartner預計，全球所有地區中，亞太新興地區IT外包市場(chǎng)的增長(cháng)仍是最高的。
2012年，亞太地區的IT外包市場(chǎng)以美元計將增長(cháng)1%，到2013年，增長(cháng)將超過(guò)2.5%。除日本、澳大利亞和新西蘭以外，以及新加坡和香港在較小的程度上，亞太地區的其他國家在外包的使用、理解和復雜性方面都是新手。這一增長(cháng)是由過(guò)去的3-5年里資本大量流入亞洲所驅動(dòng)的，導致了全球性和區域性企業(yè)擴大其業(yè)務(wù)規模的需求。
IT外包市場(chǎng)增長(cháng)最快的領(lǐng)域是云計算服務(wù)，它是基于云的基礎架構即服務(wù)(laaS)領(lǐng)域的一部分。2012年，云計算服務(wù)預計將增長(cháng)48.7%，達到50億美元，高于2011年的34億美元的支出。
Gartner研究總監Gregor Petri表示：“現在，云計算服務(wù)主要提供基本功能的自動(dòng)化。隨著(zhù)下一代的業(yè)務(wù)應用進(jìn)入市場(chǎng)，現有應用將被遷移到使用自動(dòng)化的操作和監控，將在服務(wù)的一致性、靈活性和人員裁減方面提供附加價(jià)值。對隱私和遵守合規的持續擔憂(yōu)也許會(huì )給某些地區帶來(lái)增長(cháng)的負面影響，尤其是在提供商提供本地化解決方案很緩慢的情況下更是如此。”
數據中心外包(DCO)是IT外包市場(chǎng)中的一個(gè)成熟領(lǐng)域，2011年占34.5%的市場(chǎng)份額，但2012年，增長(cháng)將下降1%。Gartner研究總監Bryan Britz表示：“數據中心外包市場(chǎng)正處在一個(gè)重大的轉折點(diǎn)上，到2016年，各種數據中心處理系統將逐步被新的交付模式所取代。這些全新的服務(wù)能夠使提供商滿(mǎn)足客戶(hù)對新的服務(wù)類(lèi)別的需求，將數據中心外包從傳統的大型組織機構拓展到中小型企業(yè)中。”
應用外包(AO)領(lǐng)域支出預計將達到407億美元，與2011年的399億美元相比，增長(cháng)2%。這一增長(cháng)反映了企業(yè)對管理廣泛的傳統應用環(huán)境和其商用成品軟件包以開(kāi)展業(yè)務(wù)的需求。
Britz表示：“應用外包市場(chǎng)正在產(chǎn)生變化。管理傳統產(chǎn)品組合的負擔，再加上IT預算的限制，已經(jīng)使企業(yè)中的購買(mǎi)者變得更加謹慎并贊成更加演進(jìn)化的主張，那就是轉向其它的應用服務(wù)，例如軟件即服務(wù)(SaaS)。為了以漸進(jìn)的方式延長(cháng)產(chǎn)品組合的壽命并使其更加現代化，新的應用主要將被打包并/或進(jìn)行SaaS部署。雖然自定義應用將仍舊是許多組織機構的核心，未來(lái)幾年內，在云中啟用SaaS將反映應用外包市場(chǎng)增長(cháng)的前景。”
