甘肅省電力公司信息運行呼叫中心提前上線(xiàn)運行
2012/03/07
3月6日，從甘肅公司科技信息部傳來(lái)消息，甘肅公司信息運行呼叫中心已提前上線(xiàn)試運行，自此，甘肅公司建成了統一的信息平臺，將更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)。
信息運行呼叫中心建設是甘肅公司信息通信支撐“三集五大”建設的重要舉措之一，作為信息專(zhuān)業(yè)的服務(wù)窗口，將為內部用戶(hù)提供統一的電話(huà)支持服務(wù)界面，并與二線(xiàn)運維、三線(xiàn)技術(shù)支持共同構成信息客服支撐體系。用戶(hù)通過(guò)統一的服務(wù)窗口，可完成信息咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴，在第一時(shí)間享受到信息化運維服務(wù)。
信息運行呼叫中心的正式啟用，標志著(zhù)該公司建立了統一、規范、高效的信息服務(wù)平臺，將進(jìn)一步為該公司信息化應用提供規范、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中國電力網(wǎng)
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