12306客服電話(huà)接通率提升 打進(jìn)五個(gè)可通仨
2012/01/16
12306中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心負責人房生修介紹，目前12306電話(huà)接通量和接通率正在雙提升，電話(huà)接通量從1月1日的59045個(gè)增加到102531個(gè)，增長(cháng)了73.65%，接通率由1日的34.17%提高到11日的60.69%，提高了約26.5個(gè)百分點(diǎn)。人民日報
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