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融天呼叫中心入駐廣州日濱科技

2012/01/16

　　項目簡(jiǎn)介

　　隨著(zhù)日濱科技服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的不斷增加，原有的普通電話(huà)、手工記錄的服務(wù)方式已無(wú)法滿(mǎn)足現階段的客戶(hù)服務(wù)需求，日濱管理層考慮到公司的進(jìn)一步發(fā)展，決定建設一套專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)呼叫中心系統，統一電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)、結合公司當前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，構建一套完善的客戶(hù)管理系統。為了全面滿(mǎn)足日濱科技各產(chǎn)品業(yè)務(wù)的需求，使其呼叫中心系統更貼近日常的業(yè)務(wù)應用，融天科技委派技術(shù)專(zhuān)家到日濱科技進(jìn)行深入的調研，反復討論和確認，最終為日濱科技量身定制了一套個(gè)性化呼叫中心系統。

　　系統的成功上線(xiàn)為其提供了一個(gè)一站式的業(yè)務(wù)系統，從客戶(hù)電話(huà)打進(jìn)到問(wèn)題解決的一站式服務(wù)，為其客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，給客戶(hù)帶來(lái)了一種全新的服務(wù)體驗，大大提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)，日濱科技負責人也表示非常滿(mǎn)意。

　　關(guān)于日濱

　　廣州日濱科技發(fā)展有限公司是由日立電梯（中國）有限公司、哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究院和廣州市高新技術(shù)創(chuàng )業(yè)服務(wù)中心三家單位共同成立的高科技公司，公司成立以來(lái)，堅持以人為本的指導思想，一直貫切市場(chǎng)為先的管理理念，力爭追蹤國際技術(shù)前，提升傳統產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，目前公司已發(fā)展成為以技術(shù)作為商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念的全新的高科技發(fā)展公司。

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