融天呼叫中心及應(yīng)急指揮方案應(yīng)用于“CSOS”
2011/10/11
CTI論壇(ctiforum)10月11日消息（記者 張潔):豐捷救援服務(wù)有限公司是中國(guó)第一家具有全球服務(wù)能力的專(zhuān)業(yè)緊急救援和特需醫(yī)療服務(wù)提供商，致力于為海內(nèi)外保險(xiǎn)公司、大型企業(yè)和特需人群提供及時(shí)的全方位的醫(yī)療救援。
為了進(jìn)一步拓展公司業(yè)務(wù)，加大業(yè)務(wù)受理能力、加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，改善客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，豐捷救援需要建設(shè)一套先進(jìn)的通信系統(tǒng)，豐捷救援專(zhuān)家們通過(guò)層層選拔，最終融天科技呼叫中心及應(yīng)急指揮方案以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得了專(zhuān)家們的一致認(rèn)可，順利中標(biāo)該項(xiàng)目。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，融天科技結(jié)合豐捷救援公司業(yè)務(wù)實(shí)際情況，為了更好地適應(yīng)豐捷救援公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，在功能及業(yè)務(wù)方面也為其免費(fèi)做了一些定制和調(diào)整，豐捷救援公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也是非常滿(mǎn)意，這些也正是融天科技產(chǎn)品自主研發(fā)、自主可控優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)。事實(shí)證明，融天科技的產(chǎn)品是值得信賴(lài)的品牌產(chǎn)品。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)順利上線。
CTI論壇報(bào)道
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