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壽光市建成山東縣級最大交通物流信息平臺呼叫中心

2011/11/18

　　“壽光移動(dòng)公司提供了100G的寬帶上網(wǎng),網(wǎng)速很快,幫助我局搭建了立足于公共信息平臺,擁有5812345和4001122369呼叫中心、壽光物流網(wǎng)和GPS衛星定位系統等,為30部呼叫坐席提供語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn),為交通運輸局的信息化建設提供了有力的支撐。”

 

圖：壽光交通物流信息平臺呼叫中心

　　為了提升交通運輸管理與服務(wù)水平,加快交通物流網(wǎng)絡(luò )建設,濰坊移動(dòng)壽光分公司與壽光交通運輸局投資,聯(lián)合建成山東省內縣級市最大的交通物流公共信息平臺,目前正式運營(yíng)。該平臺由AVAYA多媒體呼叫中心、壽光物流網(wǎng)以及車(chē)輛安全監控和調度系統組成。

　　據了解,該平臺通過(guò)移動(dòng)公司的信息化技術(shù)對壽光市所有的公交車(chē)、出租車(chē)、客車(chē)及危險品運輸車(chē)輛安裝GPS全球衛星定位系統,增加電子顯示屏、電子語(yǔ)音報站、語(yǔ)音調車(chē)等先進(jìn)通信技術(shù),組建交通調度指揮系統,隨時(shí)掌控1.6萬(wàn)輛營(yíng)運性機動(dòng)車(chē)輛的運行狀態(tài),監督駕駛員的服務(wù)質(zhì)量和違規情況,有效地提高了車(chē)輛的利用率和運行的合理性。 

　　據悉,該平臺還可以隨時(shí)受理群眾的叫車(chē)、咨詢(xún)、求助、投訴和物流業(yè)務(wù)。同時(shí),還將依托壽光物流網(wǎng),把轄區14個(gè)交管所作為物流節點(diǎn)連接,引導物流企業(yè)接入信息平臺,建立以該信息平臺為核心的物流信息資源共享、交換樞紐,在更大范圍內整合物流資源,從而減少流通環(huán)節,降低運輸成本。

　　據了解,下一步,壽光交通局還將與移動(dòng)公司在信息化建設方面展開(kāi)更深入的合作,更好地服務(wù)用戶(hù),助力壽光打造信息化交通樞紐城市。

新華網(wǎng)


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