Jyothy Fabricare選擇Ameyo呼叫中心套件
CTI論壇編譯 2011/07/19
CTI論壇(ctiforum)7月19日消息（編譯/劉煜）: Drishti公司的Ameyo呼叫中心軟件可以集中管理Jyothy Fabricare服務(wù)公司FabricSpa 產(chǎn)業(yè)多站點(diǎn)呼叫中心網(wǎng)絡(luò )，Jyothy Fabricare服務(wù)公司是Jyothy Laboratories公司附屬公司。Drishti公司的呼叫中心軟件將幫助他們在印度的主要城市之間設立客戶(hù)支持中心，提供高檔零售洗衣護理服務(wù)。
Jyothy集團的負責人Jyothy在談到這個(gè)技術(shù)時(shí)表示：“Fabricspa是我們的核心產(chǎn)業(yè)，它是建立在我們?yōu)榭蛻?hù)提供的服務(wù)基礎上，Ameyo套件可以及時(shí)高效地幫組我們匹配客戶(hù)呼叫。我們可以管理集中呼叫中心的所有客戶(hù)呼叫，并確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。Drishti團隊保證了我們的CRM與 Ameyo套件快速和順利整合。”
Drishti公司軟件銷(xiāo)售經(jīng)理Girisha R表示：“結合規劃和執行的Fabricspa概念對這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是獨特的。會(huì )員制的洗衣服務(wù)，‘Fabricspa’還包括上門(mén)服務(wù)和提供設施。除了零售客戶(hù)，JFSL的大塊業(yè)務(wù)主要來(lái)自企業(yè)，如航空公司、酒店和公寓服務(wù)部分。不同行業(yè)的客戶(hù)互動(dòng)將需要特定的呼叫處理功能。Ameyo套件基于客戶(hù)細分高效互動(dòng)的能力，對于有組織的JFSL洗衣服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，被證明是非常有用的。”
Ameyo套件幫助鞏固跨越主要服務(wù)站點(diǎn)的客戶(hù)互動(dòng)，快捷的服務(wù)站點(diǎn)、各種收集和提供站點(diǎn)服務(wù)，無(wú)需考慮地域分布。Ameyo套件與現有的業(yè)務(wù)應用的無(wú)縫集成，也導致在運行時(shí)與每日更新遞/收時(shí)間表團隊的協(xié)調。
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