首屆南華期貨客服人員技能競賽落幕
2010/12/30
競賽里培養爭優(yōu)趕先意識 服務(wù)中貫徹客戶(hù)至上理念
“首屆南華期貨客服人員技能競賽”總決賽于12月26日在杭州順利舉行。南華期貨總經(jīng)理羅旭峰出席本次技能競賽并在賽后進(jìn)行總結，對公司客服體系的進(jìn)一步完善與發(fā)展提出了自己的建議。本次技能競賽參賽代表隊為南華期貨有限公司華中大區、華南大區、北方大區、公司總部、香港公司五大區域的服務(wù)團隊，各團隊通過(guò)大區選拔，擇優(yōu)組成參賽團隊參加最后的決賽。經(jīng)過(guò)全方面綜合的競技，南華期貨（香港）公司代表隊以其出色的表現摘得了本次比賽的桂冠“最佳團隊獎”， 華中大區代表隊、華南大區代表隊榮獲“優(yōu)秀團隊獎”。
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客服部門(mén)是期貨公司直面客戶(hù)的第一道程序，在以統一的崗位標準來(lái)約束管理的同時(shí)，具備積極向上的業(yè)務(wù)精神，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平，更是打造一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)平臺的必備條件。公司組織此次比賽，正是以培養客服爭先趕優(yōu)的良性競爭意識、充分發(fā)揚南華期貨全體客服人員團結協(xié)作、積極進(jìn)取精神為宗旨，通過(guò)競賽這一機制，完善公司客服人才的儲備和發(fā)展、完備公司客服體系的建設。更重要的是，在南華期貨不遺余力打造優(yōu)質(zhì)客服團隊的背后，是公司始終貫徹：“將客戶(hù)利益放至首位”，通過(guò)提升自身服務(wù)品質(zhì)，積極為投資者創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境，這一獨具南華精神的客戶(hù)服務(wù)理念。
圖:南華期貨總經(jīng)理羅旭峰為本次大賽做點(diǎn)評
圖:南華期貨總經(jīng)理羅旭峰為獲得“最佳團隊獎”的南華期貨（香港）有限公司頒獎
和訊網(wǎng)
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