浙江鐵通開(kāi)展網(wǎng)內呼叫中心撥測回訪(fǎng)工作

2010/06/09

　　浙江鐵通全面貫徹落實(shí)工信部《關(guān)于基礎電信企業(yè)開(kāi)展全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話(huà)的通知》和鐵通公司有關(guān)要求，統一部署，深入開(kāi)展了網(wǎng)內呼叫中心撥測回訪(fǎng)工作。

　　撥測回訪(fǎng)由各地市10050進(jìn)行，并要求在5月底完成所有呼叫中心號碼的撥測回訪(fǎng)。在撥測回訪(fǎng)中，強調四項回訪(fǎng)內容：記錄接通后的語(yǔ)音內容，確認是否出現二次撥號或輸入賬號和密碼的提示音，確認用戶(hù)信息是否與臺帳資料一致，確認是否進(jìn)行反動(dòng)、色情、暴力等違法宣傳。重點(diǎn)要求：一是10050嚴格按“撥測回訪(fǎng)記錄表”填報，回訪(fǎng)發(fā)現反動(dòng)、色情、暴力等違法宣傳信息，發(fā)現二次撥號或輸入賬號、密碼的提示音等改變呼叫中心業(yè)務(wù)屬性情形，30分鐘內將相關(guān)信息提交省分公司市場(chǎng)部核查處理。二是省分公司市場(chǎng)部將實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)與合同規定業(yè)務(wù)不一致、出現二次撥號或輸入賬號和密碼的提示音等情況作為重點(diǎn)核查對象。三是對與呼叫中心業(yè)務(wù)屬性不符的立即予以關(guān)閉。

　　目前，10050已完成了4007、8007、95015所有號碼的撥測回訪(fǎng)工作，發(fā)現需要再次核查確認的126個(gè)號碼，提交省分公司市場(chǎng)部核查處理中。

人民網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
信雅達構建寧波銀行主動(dòng)外呼系統 2010-05-28
易寶動(dòng)力信息推出智能溝通系統iSchool Manager 2010-04-01
江蘇鴻信助力江蘇省電信黃頁(yè)外呼運營(yíng)管理系統 2010-03-23
中國電信江蘇鴻信承建江蘇省電信外呼運營(yíng)管理系統 2010-03-18
浩豐SIP Samba為PICC電銷(xiāo)插上高效的翅膀 2010-02-01

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_電信  呼叫中心_與_呼叫中心外撥技術(shù)  電信_與_外撥技術(shù)

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 筠连县| 和平区| 开封县| 桂东县| 仪征市| 静安区| 白河县| 南丰县| 仪陇县| 平罗县| 吉安县| 德保县| 聂荣县| 合水县| 鄂温| 肇东市| 定南县| 郁南县| 惠来县| 怀化市| 偏关县| 伊宁市| 克拉玛依市| 耒阳市| 瑞安市| 侯马市| 禹城市| 句容市| 柳江县| 历史| 济阳县| 甘德县| 克什克腾旗| 维西| 鸡西市| 三亚市| 桂平市| 米易县| 永和县| 呼和浩特市| 南安市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444