Interactive智能公司的新版一體化IP通信軟件客戶(hù)互動(dòng)中心(CIC)日前獲得了聯(lián)合互操作性測試司令部(JITC)認證。
JITC認證旨在確保符合國防部2類(lèi)專(zhuān)用分支交換機的信息安全和互操作性要求。
JITC認證的產(chǎn)品可幫助加快政府銷(xiāo)售周期和縮短部署時(shí)間。
CIC軟件建立在開(kāi)放的單一平臺架構之上，可緊密集成在微軟的組件中，以簡(jiǎn)化集成和管理。
該軟件專(zhuān)為美國國防部開(kāi)發(fā)，提供了一個(gè)簡(jiǎn)單經(jīng)濟的多點(diǎn)解決方案，功能包括IP PBX交換、基于技能的路由、交互式語(yǔ)音應答、多通道錄音、統一格式的短信等。
除具有全面的功能集設計外，CIC可以降低成本，提高生產(chǎn)效率并改善客戶(hù)服務(wù)。
CIC可按聯(lián)邦政府客戶(hù)要求與Active Directory、PKI和通用訪(fǎng)問(wèn)卡(CAC)預集成，以便登錄到臺式機實(shí)現通話(huà)。
