作為奧科與Genesys全面IP呼叫中心的戰略統一的一部分，奧科公司現在正提供基于Mediant混合平臺的E-SBC系列。這個(gè)平臺可以讓用戶(hù)從TDM逐漸過(guò)渡到IP、分階段確定項目成本以及通過(guò)支持相同裝置上的混合TDM/IP連接性模式來(lái)減輕憂(yōu)慮和風(fēng)險。E-SBC認證是該公司獲得奧科產(chǎn)品的網(wǎng)關(guān)和IP電話(huà)認證之后獲得的又一項認證，讓奧科公司成為了Genesys及其系統集成商和銷(xiāo)售合作伙伴的完全連接合作伙伴。
奧科和Genesys在北卡拉羅納州合作建立了一座認證實(shí)驗室，以幫助呼叫中心客戶(hù)采用SIP中繼服務(wù)，該實(shí)驗室能夠模擬完全的分布式Genesys呼叫中心環(huán)境并提供SIP總線(xiàn)持續驗證和認證服務(wù)。
“奧科Mediant E-SBC體系架構與Genesys戰略緊密統一，將傳統呼叫中心過(guò)渡到我們的標準化、世界一流的SIP呼叫中心軟件。”Genesys產(chǎn)品管理總監Richard Barton說(shuō)，“奧科E-SBC在確保與SIP中繼和遠程坐席的連接性方面起到重要作用，并且能夠將SIP服務(wù)器與移動(dòng)裝置相結合。此外，我們看到E-SBC在提供與高度分布式企業(yè)的連接性方面起到越來(lái)越重要的作用。”
“我們很高興能夠獲得Genesys對我們的E-SBC產(chǎn)品的認證”，奧科公司北美營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)副總裁Sharone Ben-Levi說(shuō)，“這一重要的認證展示了我們的企業(yè)愿景，那就是為傳統TDM環(huán)境向采用公用平臺的純SIP服務(wù)過(guò)渡提供一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)渡途徑。憑借我們獨有的SIP Select網(wǎng)關(guān)地位和我們的IP電話(huà)和會(huì )話(huà)體驗管理程序，我們正在簡(jiǎn)化Genesys客戶(hù)和集成商的連接性和質(zhì)量監控需求。”
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