Cyara發(fā)布最新版本的呼叫中心測試套件

 　　用戶(hù)通過(guò)端到端自動(dòng)化互動(dòng)語(yǔ)音應答、呼叫中心和語(yǔ)音平臺測試獲得更大的控制能力、靈活性和時(shí)間節省。 　
 
　　CTI論壇(ctiforum)8月24日消息（編譯/鄧旭）: Cyara推出了Cyara解決方案套件的最新版本4.1版。該版本于7月初全面發(fā)布，包括關(guān)鍵性能、可用性和報告功能的增強。
 
　　通過(guò)這一最新版本，客戶(hù)可以在呼叫中心平臺和應用程序的測試、監測和模擬上獲得進(jìn)一步的時(shí)間和成本的節約以及更高的控制能力，這些應用程序包括互動(dòng)語(yǔ)音應答系統、IP電話(huà)、SIP部署、PBX、報告、路由、通話(huà)記錄、桌面以及CTI。
 
　　“Cyara提供了高度協(xié)作化的互動(dòng)語(yǔ)音應答和呼叫中心測試模式，幫助那些處理大量客戶(hù)來(lái)電的企業(yè)縮短實(shí)施時(shí)間并降低實(shí)施成本，”Ovum公司的客戶(hù)體驗和互動(dòng)首席分析師Daniel Hong在一份聲明中說(shuō)，“這一新版本中的性能和可用度的增強是對Cyara的解決方案系列的極好補充，并且將很好的滿(mǎn)足企業(yè)的需求。  
 
這一最新版本中包含的新功能包括：

    逐步實(shí)時(shí)驗證測試案例的創(chuàng )建；
    支持動(dòng)態(tài)數據驅動(dòng)的測試案例；
    統一報告功能；
    Cyara'呼叫引擎部件的端口密度提高了70%

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