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    出版日期：2016年9月19日　 星期一

    總第七七三

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    2016年客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將以會(huì)議和展覽為主，匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的行業(yè)權(quán)威專家學(xué)者、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、專業(yè)園區(qū)及廠商，金融、電信、制造、消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，是行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過的專業(yè)型盛會(huì)。

    2016年度中國(guó)最佳客服中心評(píng)選活動(dòng)火熱申報(bào)中！

    Geneys在線研討會(huì)：
    客戶體驗(yàn)如何優(yōu)化
    ——最佳的全渠道交互
    全渠道聯(lián)絡(luò)中心是通往更好客戶互動(dòng)的快車道
    面向復(fù)雜醫(yī)療保健聯(lián)絡(luò)中心的復(fù)雜勞動(dòng)力管理
    靈云啟用新域名 AIcloud.com 
    遠(yuǎn)傳U客亮相第五屆浙江CIO峰會(huì)
    環(huán)信通過工信部“可信云”企業(yè)級(jí)SaaS認(rèn)證
    容聯(lián)七陌云客服助力途家網(wǎng) 提高用戶個(gè)性化體驗(yàn)
    智齒科技龍中武：站在風(fēng)口創(chuàng)業(yè) 讓智慧客服善解人意
    Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚：行業(yè)客服的云未來
    ININ獲北美云客戶聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用程序增長(zhǎng)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)
    讓呼叫中心客戶數(shù)據(jù)一目了然的快捷通道
    中通天鴻為金融行業(yè)創(chuàng)造財(cái)富
    聯(lián)宇信通為米氏孕嬰打造整合營(yíng)銷系統(tǒng)
    “喬遷之喜”借助MyComm呼叫中心打造地產(chǎn)客服系統(tǒng)
    NICE敲響納斯達(dá)克開市鐘聲 
    Zappix添加拖放API支持聯(lián)絡(luò)中心可視化IVR集成

    開源免費(fèi)FreePBX基礎(chǔ)
    -平臺(tái)技術(shù)

     
    大數(shù)據(jù)時(shí)代、你的數(shù)據(jù)中心如何迎戰(zhàn)？
    當(dāng)轉(zhuǎn)換到SIP時(shí)需要記住的4件事
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