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出版日期：2016年4月18日　 星期一

總第七五五

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構(gòu)。

2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會在京盛大召開
Genesys：智能管理企業(yè)內(nèi)部工作量
環(huán)信：全媒體智能客服時代的最佳實踐
東進：打造“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的企業(yè)通訊新業(yè)態(tài)
才展軟件汪樹森：我有一個夢！
阿里云：DT時代助力企業(yè)服務融合創(chuàng)新
中荷人壽：互聯(lián)網(wǎng)+智能客服
神州數(shù)碼：觸網(wǎng).登云，共創(chuàng)未來
華為精彩亮相2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
東進亮相2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
小i機器人參展2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
艾德聲參展中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
小富機器人閃耀2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
云之訊出席2016中國呼叫中心及業(yè)通信大會 
銘道通信參展2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
鄒城市服務外包產(chǎn)業(yè)園亮相呼叫中心及企業(yè)通信大會
遠傳技術(shù)2016年全媒體客服高峰論壇召開
捷通華聲靈云讓阿U機器人“能聽會說” 
容聯(lián)七陌宣布完成3500萬人民幣A輪融資
智齒科技攜手無憂我房 VR+AI新品亮相GTC 
投資1億元的攜程網(wǎng)穆棱呼叫中心投入運營
長鑫盛通YourCC一體機 企業(yè)通信應用整體解決方案
從眾安保險的呼叫中心策略看“新保險”的創(chuàng)新
趣現(xiàn)場-微信大屏幕攜手CTI論壇，互動亮點不間斷

Mitel與Polycom達成收購意向 品牌將保留
華為企業(yè)業(yè)務2015年實現(xiàn)43.8%增速
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信WLAN解決方案領跑市場
一號互聯(lián)參加2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
容聯(lián)七陌產(chǎn)品戰(zhàn)略暨融資發(fā)布會將全面開啟
創(chuàng)新贏未來 云之訊榮獲賽迪網(wǎng)兩項年度大獎
技術(shù)創(chuàng)業(yè)者趙斌：幫助全球化App實現(xiàn)全球溝通
OpenVox發(fā)布新款高性價比全功能數(shù)字網(wǎng)關
朗視十年，你我同行！
飛音時代2016財年Kick-Off Meeting圓滿舉行
漢隆科技參加2016企業(yè)通信與呼叫中心技術(shù)發(fā)展論壇
浪潮集團與青島市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
引領協(xié)作新風向 Polycom發(fā)布創(chuàng)新解決方案
迪威視訊在InfoComm2016上放了四大招
全時老陳：大學，從“倒賣糧票”到“賺了10萬”
華三云開啟共享時代 商業(yè)模式或改寫

華為發(fā)布2015年年報，厚積薄發(fā)推動企業(yè)持續(xù)有效增長
華為：加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共建更美好的全聯(lián)接世界
GSMA公布2016世界移動大會-上海最新進展
中電信絲路經(jīng)濟帶云基地揭牌 將建成機架1萬個
歐貝特科技向西班牙電信公司提供最新的OTA技術(shù)
諾基亞與中國移動聯(lián)合試驗創(chuàng)新集中式RAN及4G技術(shù)
DigitalRoute為移動運營商Hi3G的創(chuàng)新服務提供支持
華三通信刷新中國電信IP RAN集采紀錄
光纖熔接機品牌一諾儀器整合中國市場再續(xù)傳奇
大唐微電子獲第十屆中國半導體創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)獎
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2016世界移動通信大會
共贏猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
2015年國際信息通信展覽會
2015華為網(wǎng)絡大會
打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
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《現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的七個設計藍圖》
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《2015年客戶服務行業(yè)數(shù)據(jù)報告》
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