2018年12月聯(lián)合麥通迎來(lái)又一全球頂尖意大利食品生產(chǎn)集團，為其提供在中國地區的整體電話(huà)、在線(xiàn)、電商等多渠道客服解決方案。該集團的意大利面、意大利面醬、面包以及薄脆餅干的業(yè)務(wù)在全球處于領(lǐng)先地位。作為地中海營(yíng)養模型的核心，其采用了精選的硬質(zhì)小麥作為原料并配合先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，一直致力于為全球數百萬(wàn)消費者提供更富嚼勁的意大利面。
        意大利面品類(lèi)繁多，有Spaghetti、Capellini、Macaroni、Penne、Fusilli、Farfalle、Conchiglie、Lasagne、Ravioli 等500多種。聯(lián)合麥通的客服人員除了對眾多品類(lèi)的產(chǎn)品熟悉外，還準備了增值服務(wù)--煮面建議。很多消費者在煮意面的時(shí)候存在誤區，比如往水中加食用油，想通過(guò)這種方法避免意面粘連。其實(shí)意面粘連一方面與煮面技巧有關(guān)，很大程度上跟面的質(zhì)量有關(guān)。又比如意面過(guò)冷水，讓意面更加勁道。其實(shí)這樣容易將意面表層的營(yíng)養物質(zhì)和少量淀粉層沖走，會(huì )導致醬汁無(wú)法掛在面條上，非常影響口感。聯(lián)合麥通深深理解食品行業(yè)的好客服傳遞的是美好的生活體驗與有溫度的品牌形象，與品牌共同努力讓每一個(gè)消費者都能做出意面大師級的好味道。
       聯(lián)合麥通成立于2001年， 是為世界五百強為主的企業(yè)提供客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。目前提供的客服中心全渠道外包解決方案已覆蓋語(yǔ)音、在線(xiàn)以及人工智能應用等多種類(lèi)服務(wù)形式，能全面提升客戶(hù)體驗；優(yōu)化運營(yíng)績(jì)效；降低運營(yíng)風(fēng)險與成本。聯(lián)合麥通是眾多世界級企業(yè)長(cháng)期可靠的合作伙伴。