榮耀金雞湖頒獎盛典作為行業(yè)內“奧斯卡式”年度大會(huì )，已成功舉辦四屆，是園區本土組織的權威性高、品牌力強、產(chǎn)業(yè)影響深遠的標志性行業(yè)盛會(huì )。
此次，蘇州意能通信息技術(shù)有限公司作為蘇州工業(yè)園區人工智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、江蘇省人工智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略聯(lián)盟會(huì )員受邀與江蘇省眾多科技型優(yōu)秀企業(yè)一起參會(huì )，憑借旗下智能客服產(chǎn)品在“人工智能＋客服”領(lǐng)域的成熟運用以及在人工智能語(yǔ)音技術(shù)研發(fā)上取得的卓越成績(jì)，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )組織評選、專(zhuān)家評審、綜合評估等層層考核篩選，最終榮獲“江蘇省年度人工智能成長(cháng)進(jìn)步企業(yè)”獎。
意能通長(cháng)期深耕人工智能客服領(lǐng)域，旗下智能客服產(chǎn)品已建立完善的智能客服服務(wù)體系。通過(guò)自研人工智能語(yǔ)音技術(shù)及行業(yè)語(yǔ)音數據積累，深入電話(huà)客服溝通場(chǎng)景，解決行業(yè)場(chǎng)景專(zhuān)業(yè)性不強、電話(huà)環(huán)境的語(yǔ)音識別率低、交互體驗不流暢等智能客服領(lǐng)域長(cháng)期存在的痛點(diǎn)及問(wèn)題。
在與企業(yè)的對接和合作過(guò)程中，遵循“以服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)，以技術(shù)成就客戶(hù)“的原則，對客戶(hù)進(jìn)行全方位的培訓，包括CRM后臺使用培訓、AI邏輯培訓、話(huà)術(shù)制作等各項功能的操作流程以及使用規范，通過(guò)專(zhuān)屬服務(wù)支持團隊，讓產(chǎn)品快速投入使用、幫助企業(yè)獲得效益的同時(shí)，也能夠使客戶(hù)對意能通產(chǎn)的產(chǎn)品有更加深刻的認知和認同。
目前，意能通已覆蓋30＋行業(yè)領(lǐng)域，成功為中國電信、宜信、攜程旅游、尚德機構等數百家知名企業(yè)提供智能語(yǔ)音客服解決方案！
未來(lái)，意能通將不斷推動(dòng)人工智能技術(shù)在客服領(lǐng)域的運用，同時(shí)，意能通也將全面實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略，大力營(yíng)造創(chuàng )新生態(tài)，共同促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
