1.400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。
2.目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（ 中國聯(lián)通），4007（ 中國移動原鐵通），4008（ 中國電信），4001（ 中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段）。
3.400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。
4.話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。
5.400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。
企業(yè)通信服務：
電話：4000-180-698
地址：http://www.uin400.cn/?welian