800電話(huà)和400電話(huà)都是企業(yè)使用比較多的電話(huà)號段，關(guān)于它們之間的差別，經(jīng)過(guò)信通網(wǎng)贏(yíng)的對比研究發(fā)現，表現在以下兩個(gè)方面：
（一）支持的通話(huà)方式不一樣
400電話(huà)支持用手機和固定電話(huà)撥打，而800電話(huà)只能用固定電話(huà)撥打。
因為800電話(huà)出現的時(shí)間更早，那時(shí)候固定電話(huà)更加普及，企業(yè)使用800電話(huà)也比較常見(jiàn)；而400電話(huà)是三大電信運營(yíng)商之后新推出的新業(yè)務(wù)，同時(shí)也順應了移動(dòng)端通話(huà)的發(fā)展趨勢，在支持固定電話(huà)撥打的同時(shí)也支持手機撥打。
（二）通話(huà)的收費方式不一樣
800電話(huà)完全由接聽(tīng)方即企業(yè)承擔所有通話(huà)費用，而400電話(huà)是分攤業(yè)務(wù)，由撥打方與接聽(tīng)方共同承擔通話(huà)費用。
因此從上述兩點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)使用400電話(huà)作為企業(yè)客服熱線(xiàn)，用戶(hù)的選擇更加靈活方便，即使是在沒(méi)有固定電話(huà)的各種戶(hù)外場(chǎng)合也可以很順暢的直接聯(lián)系到企業(yè)，也更有利于企業(yè)獲得新用戶(hù)；同時(shí)企業(yè)使用400電話(huà)，也能夠節省很多電話(huà)費用，避免客服人員接聽(tīng)到很多的無(wú)效通話(huà)和騷擾電話(huà)。
因此企業(yè)若需要開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)，選擇400電話(huà)號段更加合適一點(diǎn)。
企業(yè)通信服務(wù)：
電話(huà)：4000-180-698
地址：
http://www.uin400.cn/?welian
