策馬揚鞭的來(lái)了！

搶票神器準備好了嗎？

 

家無(wú)一車(chē)

遇上一票難求

今年又得涼涼~~~

 

沒(méi)車(chē)沒(méi)票？

找平安快轎啊！

 

北京平安快轎科技有限公司是北京首家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統交通企業(yè)在城際客運業(yè)務(wù)緊密結合的科技公司，已兼并、控股了國內現有31個(gè)線(xiàn)下汽車(chē)站，全力打造第一款互聯(lián)網(wǎng)+城際出行的APP--平安快轎，推出“城際拼車(chē)、城際包車(chē)、同城速遞、公務(wù)用車(chē)”等眾多生活類(lèi)便民服務(wù)， 實(shí)現城際與城市交通的無(wú)縫銜接，做到“點(diǎn)對點(diǎn)、門(mén)到門(mén)”為乘客出行服務(wù)。

另外，平安快轎選擇云翌通SaaS云平臺部署云呼叫中心系統用于客服接待，語(yǔ)音導航、來(lái)電彈屏、工單流轉，掛機短信等功能讓乘客放心約車(chē)，快樂(lè )出行！

 

云端部署，節省企業(yè)成本

云翌通云呼叫中心系統，云端快速部署，不需要購買(mǎi)程控交換機，足夠的寬帶，一臺可上網(wǎng)的寬帶即可實(shí)現呼叫應用，節約時(shí)間成本，節省硬件及維護費用。

 

工單流轉，提高工作效率

客戶(hù)體驗過(guò)程中遇到問(wèn)題致電平安快轎客服，客服了解需求后創(chuàng )建工單，派發(fā)給對接部門(mén)，問(wèn)題協(xié)調解決后，工單結束，處理意見(jiàn)反饋至客服人員。工單流轉過(guò)程形成閉環(huán)，提高工作效率。

 

 

掛機短信，提高企業(yè)形象

平安快轎云呼叫中心開(kāi)通掛機短信功能，客戶(hù)通話(huà)結束后將收到官方致謝短信，并提醒下載平安快轎APP，關(guān)注微信公眾號，加深客戶(hù)印象，提高企業(yè)形象！

 

錄音報表，方便查詢(xún)調控

云翌通云呼叫中心具有通話(huà)錄音及報表功能，錄音高保真高壓縮，可在線(xiàn)聽(tīng)取或下載收聽(tīng)，報表可按日、按周、按月查詢(xún)并導出，平安快轎管理者輕松了解員工工作情況，合理調配工作安排。

 

平安快轎秉持“平安出行、綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先“的原則，平安出行一路領(lǐng)先，不斷完善產(chǎn)品體驗和服務(wù)質(zhì)量， 提高乘車(chē)便利性，云翌通SaaS云平臺助力平安快轎完善客服電話(huà)體系，改善用戶(hù)用車(chē)體驗，實(shí)現多方共贏(yíng)，助推交通行業(yè)的持續發(fā)展與進(jìn)步。