400電話(huà)總機只負責處理呼入的電話(huà)，不能外撥。話(huà)費由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)分攤，撥打方僅支付當地市話(huà)費。400熱線(xiàn)體現了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。
400電話(huà)凍結的原因有五點(diǎn)：
一、辦理400電話(huà)時(shí)使用審核的企業(yè)資料與辦理400電話(huà)后實(shí)際使用者不一致，400電話(huà)的使用者一定要是自己企業(yè)辦理來(lái)為自己企業(yè)來(lái)使用的，不能給其他個(gè)人或者企業(yè)使用，以上是為了方便對400電話(huà)的監管，也是為了400電話(huà)實(shí)名制的規范實(shí)施。
二、客戶(hù)在使用400電話(huà)的時(shí)候涉及到了一些國家禁止的產(chǎn)品，或者敏感的行業(yè)或者其他違反國家規定的活動(dòng)。
三、非法使用400電話(huà)，利用400電話(huà)進(jìn)行各種不法活動(dòng)，一旦被投訴我們的監管部分會(huì )立刻對其進(jìn)行核實(shí)，通過(guò)通話(huà)錄音或者其他的方法進(jìn)行查證，一旦證實(shí)無(wú)誤將立刻凍結該號碼，并且情節涉及到法律的也將提交給國家部門(mén)來(lái)處理。
四、號碼長(cháng)期欠費，并且客戶(hù)反饋不再使用的，這樣的辦理的400號碼也將會(huì )被凍結收回。
五、如果排除上面的一些情況，您企業(yè)400電話(huà)還是被凍結，請聯(lián)系優(yōu)音通信的客服人員，我們會(huì )在指定時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
優(yōu)音通信：http://www.uin400.cn/
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