400電話(huà)是運營(yíng)商推出的一種主被叫話(huà)費分攤電信增值業(yè)務(wù)，目前已廣泛用于各個(gè)行業(yè)售前、售后服務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。與一般人所想的不同，400電話(huà)并非“電話(huà)”，僅僅只是一個(gè)長(cháng)達10位的中轉號碼而已，并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設備。企業(yè)只要把號碼開(kāi)通，然后通過(guò)后臺綁定手機、座機就可以接聽(tīng)外部的來(lái)電。
400電話(huà)作為現今不少企業(yè)的“標配”之一，申請和辦理400電話(huà)中的各種細節也受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。接下來(lái)我們就為您詳細地介紹一下申請辦理400電話(huà)相關(guān)的注意事項，并附上了十余篇我們精心準備的攻略，幫助您更好地申請和辦理適合自己的400電話(huà)。
400電話(huà)基礎知識
在辦理400電話(huà)前，首先應該了解一下什么是400電話(huà)，有哪些功能，能幫助企業(yè)做些什么。這樣才能了解為什么現在越來(lái)越多企業(yè)選擇了400電話(huà)作為自己主要的客服渠道，并以此出發(fā)判斷自己的企業(yè)需不需要辦理400業(yè)務(wù)。
400電話(huà)辦理流程及條件
在決定要辦理400電話(huà)后，企業(yè)在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)前還應當了解辦理流程、申請條件以及所需材料等等。另外，對于一些辦理過(guò)程中常遇的問(wèn)題(比如營(yíng)業(yè)執照年審問(wèn)題、400號碼被占用等)也應當有一定防范。一般來(lái)講，通過(guò)正規代理商申請和辦理400業(yè)務(wù)的話(huà)需要1-3個(gè)工作日。
運營(yíng)商和代理商信息
目前，企業(yè)辦理400電話(huà)業(yè)務(wù)有兩種主要途徑：運營(yíng)商和代理商。前者是指電信、聯(lián)通、移動(dòng)這三大運營(yíng)商。但這些運營(yíng)商一般很少親自受理400電話(huà)業(yè)務(wù)。從實(shí)際業(yè)務(wù)統計數據來(lái)看，三大運營(yíng)商將近9成的400電話(huà)業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了分布在各地的一級代理商。
為了搶占市場(chǎng)，這些正規的一級運營(yíng)商也會(huì )向下擴展二級代理商;但在發(fā)展二級代理的時(shí)候往往缺乏嚴格的資質(zhì)審核，由此出現了一批非正規的小型400代理商。通過(guò)這種非正規代理商開(kāi)通的400號碼很多是經(jīng)過(guò)倒賣(mài)的(所有權不屬于購買(mǎi)的企業(yè))，一般隔一段時(shí)間后就會(huì )被關(guān)停，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)造成非常不良的影響。因此，找到正規的代理商辦理400業(yè)務(wù)是相當重要的一件事情。
400電話(huà)選號
400電話(huà)作為不少企業(yè)的“標配”，去哪里可以找到一個(gè)好而不貴的400號碼也成了很多企業(yè)感興趣的問(wèn)題。雖然有那種豪擲百萬(wàn)現金購買(mǎi)頂級400號碼的先例在前，但這畢竟只是鳳毛麟角。事實(shí)上只要掌握了基本的選號方法后，一般的企業(yè)也能以極低的成本挑到心儀的號碼。
