400電話(huà)是電信，移動(dòng)，聯(lián)通三大運營(yíng)商推出的一項給企業(yè)用于服務(wù)熱線(xiàn)的一項增值業(yè)務(wù)。為企業(yè)提供一個(gè)全國范圍內的唯一十位數號碼，無(wú)須加撥區號，無(wú)需安裝設備，只需要使用企業(yè)現有的通訊資源即可，自助通過(guò)號碼管理后臺綁定手機、座機、中繼號等。
400電話(huà)使用小技巧：
1.傳統的固話(huà)和手機相比較于400電話(huà)有一些不足。比如固話(huà)和手機只能一個(gè)人接聽(tīng)電話(huà)，對于同時(shí)撥打進(jìn)來(lái)的客戶(hù)是處于占線(xiàn)狀態(tài)。這樣您的400號碼可以在后臺多綁定幾個(gè)電話(huà)，擺脫電話(huà)占線(xiàn)的客戶(hù)流失，實(shí)現有多少客戶(hù)打進(jìn)來(lái)就能及時(shí)溝通。
2.400號碼對于擁有企業(yè)官方網(wǎng)站的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以將400號碼放在官網(wǎng)首頁(yè)，既能夠提示企業(yè)的品牌形象，又能夠讓客戶(hù)對企業(yè)信任，方便的溝通提高客戶(hù)咨詢(xún)量。
3.很多客戶(hù)對400電話(huà)辦理之后不知道如何利用它，往往都是放在網(wǎng)站首頁(yè)不去管了。400號碼其實(shí)還有很多方式推廣出去，比如400號碼可以打在企業(yè)員工名片上面，或者是把號碼打在產(chǎn)品包裝上面，或者是把號碼打在您企業(yè)宣傳彩頁(yè)上面，這些都會(huì )讓號碼產(chǎn)生客戶(hù)記憶的功能，提高400號碼的使用率。
其實(shí)400號碼客戶(hù)如果不去多關(guān)注一下，也會(huì )導致號碼話(huà)費的浪費，很多企業(yè)在辦理初期都沒(méi)有太多的電話(huà)量，這樣到期沒(méi)有使用完的話(huà)費其實(shí)都被運營(yíng)商賺取了。這樣也影響了客戶(hù)對400號碼使用體驗，現在400電話(huà)行業(yè)也在轉變，行業(yè)已經(jīng)轉型成專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)行業(yè)，優(yōu)先客戶(hù)體驗。
